Genesys Cloud - Tag für Sprachunterstützung
Liste der Genesys Cloud-Versionshinweise, die das Tag „Versionshinweise zur Sprachunterstützung“ enthalten.
5. Oktober 2016
Plattform
- Entwickler-Forum
- Codebeispiele und Tutorials für API-Aufrufe im Developer Center
- SDKs für JavaScript, Python, Ruby und C#
Kommunizieren
- Bulk-Import für Telefonkonfigurationen
Kontaktzentrum
- Berechtigungen für Dashboard-, Warteschlangen- und Agentenansichten
- Unterstützung für HTML-Formatierung in Antworten und ACD-E-Mails
- Sichere Pausentaste
- Niederländisch und europäisches Spanisch als Sprachen in Architect
- Bereinigungsdienst für Anruflisten von Dritten
- Einstellung der Timeout-Kampagne für Nicht-Antworten
- Einhaltung des Zeitplans in Echtzeit
- Maximale Anzahl von Agenten pro Verwaltungseinheit
22. Juli 2016
Kommunizieren
- Gebührenfreie Rufnummernportierung in Genesys Cloud Voice
Kontaktzentrum
- Rückruf-Routing
- ACD-geleitete Vorschau-Anrufe
- Detailbericht zum Benutzerstatus
- Unterstützung der japanischen Sprache
25. Mai 2016
Zusammenarbeiten
- Unterstützung von Miniaturbildern für zusätzliche Dokumenttypen
Kommunizieren
- Modellspezifische Metadatenbanken für Polycom- und AudioCodes-Telefone
Kontaktzentrum
- Unterstützung der brasilianisch-portugiesischen Sprache
- Chat- und E-Mail-Metriken zu Warteschlangenberichten hinzugefügt
Integrationen
- Verint WFM historisch und Verint WFM RTA
11. Mai 2016
Plattform
- Verbesserte professionelle Unterstützung
Collaborate
- Video-Fehlerbehebung
Kontaktzentrum
- Architekt Fließdruck
- Unterstützung der deutschen Sprache
23. März 2016
Kontaktzentrum
- Antwortmanagement
- E-Mail-Weiterleitung
- Französische und deutsche IVR-Eingabedateien und Unterstützung der Laufzeitwiedergabe in Architect
9. März 2016
Kommunizieren
- Abruf von Trunk PCAP
- Autokonferenz der Station
- Audio-Export
Kontaktzentrum
- Verfolgung von Abhängigkeiten für Architect
- Nummerierung von Aktionen, Menüs und Aufgaben
- Neue Sprachen für IVR verfügbar
- Norwegische Lokalisierung
