Genesys Cloud-Archiv - September 2025
Liste der im September 2025 veröffentlichten Versionshinweise zu Genesys Cloud.
1. September 2025
Kundeninteraktion
- Nachrichten- und Medienspalten in Analytics-Leistungsansichten
Daten, Analytik und Berichterstattung
- Kategorieaggregierte Daten in Analysemetriken
- Lösen Sie die Prozessautomatisierung basierend auf Themen, Stimmungen oder Empathie aus
Produktivität der Mitarbeiter
- Links zu Videositzungen im Gruppenchatraum von Genesys Cloud
Mitarbeiterbindung
- Konfigurieren Sie GCBA mit nativem Microsoft Edge-Messaging
Abschaffung
- Abkündigung: Agentenunterstützung
