Genesys Cloud – 13. Februar 2019

Kontaktzentrum

Änderung der Lokalisierung von Dosenvertretungen

Genesys Cloud übersetzt nicht mehr die eingebauten Variablennamen, die Administratoren in neue vorgefertigte Antworten einfügen können. Diese Änderung stellt sicher, dass Ersetzungen aus der Konserve in allen Sprachen funktionieren. Diese Änderung hat keine Auswirkungen auf bestehende Antwortvorgaben mit übersetzten integrierten Variablennamen. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht Substitutionen