Über die BYOC Premises - Genesys Hardware-Lösung

Ankündigung der Abkündigung : Am 1. März 2025 gab Genesys bekannt, dass Der Support für die Genesys Cloud BYOC Premises – Genesys Hardware Solution wird mit Wirkung zum 1. Dezember 2026 eingestellt. Dieses Datum markiert das Ende des Supports (EOS). Weitere Informationen finden Sie unter Deprecation: BYOC-Räumlichkeiten – Genesys-Hardwarelösung .

BYOC Premises – Genesys Hardware Solution Edge ist ein standortbasiertes Gerät, das von Genesys über unseren Hardwarepartner Arrow verkauft wurde. Das BYOC Premises Edge-Gerät ist in verschiedenen Konfigurationen erhältlich, die auf die Unterstützung von Organisationen unterschiedlicher Größe ausgelegt sind. Obwohl Arrow die BYOC Premises – Genesys Hardware Solution Edge-Geräte nicht mehr verkauft, wird Genesys diese Geräte bis zum EOS-Datum weiterhin unterstützen.

Allgemein

Allgemeine Informationen über die Genesys-Hardware-Lösung.

Kante Standard v3

Die dritte Generation des Edge Standard läuft auf einem kundenspezifischen HP Server mit einem robusteren Servergehäuse als die v2 und bietet die Leistung und den Speicher der Enterprise-Klasse, die große Kunden benötigen.

Rand Mini v2

Die zweite Generation des Edge Mini läuft auf einem kundenspezifischen HP-Server mit einem robusteren Servergehäuse als die v1-Version und bietet mehr Leistung und Speicherplatz. 

Kantenpaarung

Erfahren Sie mehr über Pairing Edges

Externe SIP

Sie können das externe LCD über eine USB-Verbindung an den Genesys Cloud Edge Standard v3 / v2, den Edge Micro und den Edge Mini anschließen.

Unterstützung am Rand

Allgemeine Informationen zur Neuinstallation oder Rückgabe eines Edge. 

Nutzungsgebühren

Wenn Sie einen BYOC Premises Edge in Betrieb nehmen, fällt die monatliche Hardware-Nutzungsgebühr an, die in Ihrem Genesys Cloud-Vertrag angegeben ist.

Rand Mini v1

Obwohl Genesys den Edge Mini v1 nicht mehr vertreibt, bieten wir weiterhin Support für diese Geräte.

Rand Micro

Obwohl Genesys das Edge Micro nicht mehr verkauft, bieten wir weiterhin Support für diese Geräte.

Genesys Cloud Edge Standard v2

Genesys bietet den Edge Standard v2 nicht mehr an.

Genesys Cloud Edge Standard v1

Genesys verkauft den Genesys Cloud Edge Standard nicht mehr.