Über die Rechnungsstellung

Überprüfen Sie Ihre Abrechnungs- und Nutzungsinformationen für den aktuellen Abrechnungszyklus und für frühere Zyklen.

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Genesys bietet allen Kunden eine Fair-Use-Richtlinie für die Genesys Cloud für die folgenden Produktfunktionen: BYOC-Cloud, Datenspeicherung, grundlegendes Routing/IVR, API auf Anfrage, BYO-SMS, Sprachtranskription (erweitert und nativ), Sprachtranskription (Legacy – nur nativ), Sprachtranskription (Legacy – erweitert), Arbeitselemente, Journey-Management-Ereignisse und KI-Erfahrung.

• Genesys Cloud-Richtlinie zur fairen Nutzung

Genesys Cloud bietet ein benanntes Abrechnungsmodell für die Stufen Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 und Genesys Cloud CX 4. 

• Abrechnungsübersicht für benannte Lizenzierungsmodelle

Genesys Cloud bietet ein gleichzeitiges Abrechnungsmodell für die Stufen Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 und Genesys Cloud CX 4. 

• Abrechnungsübersicht für das Concurrent-Lizenzmodell

Genesys Cloud bietet ein stündliches Abrechnungsmodell für die Stufen Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 und Genesys Cloud CX 4. 

• Übersicht über die Abrechnung des Stundenlizenzmodells

Lesen Sie die häufig gestellten Fragen und Antworten zu Genesys Cloud Billing.

• FAQs zur Rechnungsstellung
• Abrechnung - Evaluierungen
• Abrechnung - Bestellung
• Abrechnung - Zahlung und Erstattung
• Abrechnung - Preisgestaltung und Abrechnung

Sehen Sie sich Beispielszenarien für die Genesys Cloud-Abrechnung an.

• Abrechnungsszenarien für Genesys Agent Assist-SKUs