Arbeiten mit Zeitauswahlfunktionen in Bot-Konversationen
Zeitwähler sind Bot-Antworten, die eine Liste von Zeitfenstern enthalten. Um mit Zeitwählern zu interagieren, können Ihre Kunden die verfügbaren Zeitfenster durchgehen und dann per Mausklick eine Zeit auswählen.
Mithilfe von Zeitauswahlfunktionen können Sie ganz einfach Termine mit Kunden planen oder buchen. Sie können auch weitere Einzelheiten zu den Ereignissen hinzufügen, indem Sie relevante Angaben wie Titel, Untertitel, Bild und Ereignisadresse machen.
Notiz : Informationen zu unterstützten Kanalfunktionen, Bot-Unterstützung für Medientypen und Wissensunterstützung für Touchpoints finden Sie unter Vergleich der Funktionen von Kanälen, Bots und Touchpoints .
Bot- und Channel-Unterstützung
Derzeit unterstützte Bots:
- Genesys Digital Bot Flows
Derzeit unterstützte Bots:
- Genesys Web-Messaging
- Notiz : Bevor Sie diese Funktion in Open Messaging verwenden können, müssen Sie zunächst ein Konfigurationsprofil erstellen und den entsprechenden Nachrichtentyp für die Zeitauswahl auswählen. Weisen Sie es dann Ihrer offenen Messaging-Integration zu. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Zuweisen eines Konfigurationsprofils .Offene Nachrichten
Überlegungen zur Implementierung der Zeitauswahl
Wenn Sie einen Zeitwähler in Ihren Bot-Antworten entwerfen und implementieren, berücksichtigen Sie diese Einschränkungen:
- Sie können bis zu 50 Zeitfenster in einer einzigen Zeitauswahlnachricht implementieren.
