Best Practices zum Erstellen von Anleitungen mithilfe von KI-Eingabeaufforderungen

Eine gut formulierte Eingabeaufforderung ist für die Erstellung eines nützlichen Leitfadens von entscheidender Bedeutung.

Beachten Sie beim Entwerfen einer KI-Eingabeaufforderung zum Generieren einer Anleitung die folgenden Richtlinien:

• Definieren Sie das allgemeine Verhalten, den Ton und die Einschränkungen für den KI-Agenten. Eine gute Eingabeaufforderung beschreibt das Ziel oder den Zweck des Leitfadens. Betrachten Sie die folgenden Eingabebeispiele:
  • Ihr Stil muss professionell und hilfreich sein.
  • Halten Sie sich strikt an die Reihenfolge der Schritte.
• Konzentrieren Sie sich auf das Sammeln von Informationen und nicht auf das Erklären des internen Arbeitsablaufs.
• Anleitungen funktionieren besser, wenn sie auf die Erreichung eines einzigen Ziels ausgerichtet sind. Um eine solche Anleitung zu erstellen, optimieren Sie Ihre Anweisungen so genau wie möglich für diesen Zweck.
• Skizzieren Sie den Gesprächsverlauf mit nummerierten, aufeinanderfolgenden Schritten. Beispiel:

  Step 1: Customer Identification- Greet the customer professionally: "Welcome to G Bank. I'm here to assist you with your mortgage inquiry."
  	Call Data action name
  	Go to [Step 2: Gather Information]
  Step 2: Gather Information- Ask for the loan amount and the desired duration in years.

• Fügen Sie die wichtigsten Schritte ein, die für die Anleitung zum Erreichen des gewünschten Ergebnisses unerlässlich sind. Beispiel: „Dieses Handbuch führt Benutzer durch den Prozess zum Identifizieren und Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen.“
• Schreiben Sie klare und prägnante Schritte, um Mehrdeutigkeiten zu minimieren und dem System bei der Erstellung effektiver Anleitungen zu helfen.
• Geben Sie in der Eingabeaufforderung alle bekannten Tools wie Datenaktionen und Variablen an. Auf diese Weise fügen Sie Platzhalter in die Anleitung ein, die Sie später durch die genauen Datenaktionen oder Variablen ersetzen können. 

Beispiel: Eine KI-Eingabeaufforderung zum Generieren eines KI-Agenten für Sicherheitssysteme

Help customers with technical issues who start a conversation with the Safety Systems virtual assistant. 
Greet them with a welcome message and ask them what issue they’d like help with. 
Classify issues as: "recall", "red light blinking", "sensor not working" or "other". 
Respond by asking for a serial number to check for product recalls. 
If the product is not in recall, diagnose the issue and walk them through the steps to fix it. 
If the product is in recall, inform the customer that the product has been recalled, provide details about the recall and recommend scheduling a technician visit

Weitere Informationen zu den Best Practices beim Bearbeiten von Anleitungen finden Sie unter Best Practices zum Schreiben von Anleitungen .