Genesys Cloud
Die aktualisierte Integrations-UI wechselt zu einem modernen Framework für verbesserte Konsistenz und Wartbarkeit

In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud den Abschnitt „Integrationen“ der Admin-Benutzeroberfläche auf ein neues, modernes Framework migrieren und ihn aus der alten monolithischen Admin-Benutzeroberfläche entfernen. Diese Änderung führt eine aktualisierte Benutzeroberfläche zum Verwalten von Integrationen und Anmeldeinformationen ein, wobei die vorhandene Funktionalität erhalten bleibt und das Benutzererlebnis verbessert wird. Dieses Update ist Teil einer größeren Plattforminitiative zur Modernisierung der Genesys Cloud Admin-Erfahrung, um sie einheitlicher, nachhaltiger und benutzerfreundlicher für alle Verwaltungsfunktionen zu gestalten.

Zuvor war der Abschnitt „Integrationen“ Teil der alten Admin-Benutzeroberfläche, die als einzelne große Anwendung erstellt wurde. Die Migration auf ein eigenständiges, modernes Framework hilft dabei, Integrationen mit dem Gesamtdesign und den Standards der Administratorerfahrung in Einklang zu bringen und gleichzeitig die Voraussetzungen für langfristige Verbesserungen der Erweiterbarkeit und Zugänglichkeit zu schaffen.

Änderungen an der Benutzeroberfläche für Integrationen

• Modernisierte Schnittstelle – Die Benutzeroberfläche der Integrationen wurde mit dem aktuellen Genesys Cloud-Designsystem neu erstellt, wodurch die visuelle Konsistenz auf der gesamten Plattform verbessert wurde.
• Eigenständige Bereitstellung – Die neue Benutzeroberfläche ist jetzt eine eigene Anwendung, unabhängig von der alten Codebasis der Admin-Benutzeroberfläche.
• Aktualisierte Zugänglichkeit – Die Benutzeroberfläche entspricht jetzt den aktuellen Zugänglichkeitsstandards für ein umfassenderes Erlebnis.
• Inkrementelle Verbesserungen – Enthält kleine Verbesserungen auf Grundlage langjähriger Benutzerrückmeldungen, wobei die vertrauten Kerninteraktionsmuster erhalten bleiben.
• Erhaltene Kernfunktionalität – Behält die drei Hauptansichten bei:
  • Listenseite – Alle installierten Integrationen und deren Status anzeigen
  • Installationsseite – Durchsuchen und installieren Sie verfügbare Integrationen
  • Detailseite – Konfigurieren und verwalten Sie individuelle Integrationen und Anmeldeinformationen

Vorteile ändern

• Einheitliche Benutzererfahrung – Richtet die Benutzeroberfläche der Integrationen an das Aussehen und Verhalten der umfassenderen Admin-Oberfläche aus.
• Einfacher zu warten und zu erweitern – Unterstützt zukünftige Entwicklungen, einschließlich UI-Beiträgen und neuen Funktionen.
• Verbesserte Leistung und Zuverlässigkeit – Die Zerlegung des alten Monolithen verbessert die Bereitstellungsflexibilität und reduziert die technische Verschuldung.
• Verbesserungen der Barrierefreiheit – Bringt die Integrationsschnittstelle in Einklang mit modernen Zugänglichkeitspraktiken.