Genesys Cloud
Verbesserte E-Mail-Benutzeroberfläche im Admin-Menü

In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud eine aktualisierte Benutzeroberfläche für den E-Mail-Administrator bereitstellen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und die Navigation für Administratoren vereinfachen soll. Dieses Update folgt der ursprünglichen Ankündigung vom letzten Jahr und ist nun zur Veröffentlichung in den kommenden Wochen bereit. Wir werden diesen Beitrag mit dem Datum der allgemeinen Verfügbarkeit (GA) aktualisieren, sobald es bestätigt ist. Bisher wurden alle E-Mail-bezogenen Konfigurationsoptionen auf einem einzigen, dicht gepackten Bildschirm angezeigt. Im neuen Design sind diese Optionen in klar beschrifteten Registerkarten organisiert, sodass Administratoren die Einstellungen leichter finden und verwalten können. Zur besseren Übersichtlichkeit wurden auch die Dashboard-Bildschirme „Domänen“ und „E-Mail-Adressen“ neu organisiert.

Dieses Update führt zwar keine neuen Funktionen ein und hat auch keine Auswirkungen auf die Ansichten der Agenten, die Verbesserungen an der Benutzeroberfläche zielen jedoch darauf ab, alltägliche Verwaltungsaufgaben effizienter und intuitiver zu gestalten. Durch die Ausrichtung an modernen UI-Standards gewährleistet diese Aktualisierung ein konsistenteres Erlebnis auf der gesamten Genesys Cloud-Plattform.

Das Update hat keine Auswirkungen auf die Ansichten für Agenten.

Weitere Informationen, einschließlich Vorher- und Nachher-Bilder, finden Sie im Aktualisierte E-Mail-Benutzeroberfläche aus dem Admin-Menü   Ankündigung und die Aktualisierung der E-Mail-Administrator-Benutzeroberfläche Community-Beitrag.