Genesys Cloud
Missbilligung: Windows 10-Unterstützung für die Desktop-App

Microsoft wird den Support für Windows 10 am 14. Oktober 2025 einstellen. Ab diesem Datum unterstützt Genesys die Verwendung des Windows 10-Betriebssystems nicht mehr mit dem Desktop-App . 

FAQs

Was bedeutet das?

Zwischen dem Ankündigungsdatum und der Einstellung des Supports wird Genesys die Desktop-App weiterhin aktualisieren, um alle größeren Störungen bis zum Enddatum des Supports zu beheben. Nach dem Support-Enddatum stellt Genesys Cloud keine Updates mehr für die Desktop-App für Windows 10 bereit.

Bin ich betroffen?

Diese Abkündigung betrifft Sie, wenn Sie oder jemand in Ihrer Organisation die Desktop-App mit Windows 10 verwendet.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Wenn Sie Windows 10 verwenden, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf Windows 11. Alternativ können Sie auch die Web-App-Version von Genesys Cloud mit einem unterstützten Browser verwenden. Weitere Informationen zu unterstützten Browsern und Betriebssystemen finden Sie unter Systemanforderungen für Genesys Cloud .

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

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