Genesys Cloud
Missbilligung: Windows 10-Unterstützung für GCBA

Microsoft wird den Support für Windows 10 am 14. Oktober 2025 einstellen. Ab diesem Datum unterstützt Genesys nicht mehr die Verwendung des Betriebssystems Windows 10 mit Genesys Cloud-Hintergrundassistent (GCBA) . 

FAQs

Was bedeutet das?

Nach dem Inkrafttreten können Genesys Cloud-Kunden GCBA weiterhin auf Windows 10 installieren. Genesys leistet jedoch keinen Support mehr für Probleme, die speziell Windows 10 betreffen, und garantiert auch nicht mehr die Leistung oder Stabilität der Anwendung auf diesem Betriebssystem.

Bin ich betroffen?

Diese Abkündigung betrifft Sie, wenn Sie oder jemand in Ihrer Organisation GCBA mit Windows 10 verwendet.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Wenn Sie Windows 10 verwenden, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf Windows 11. Weitere Informationen zu unterstützten Browsern und Betriebssystemen finden Sie unter Systemanforderungen für Genesys Cloud .

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

Kontakt Mein Support.