Genesys Cloud
Missbilligung: Analytics Transcripts Query Endpoint API

Am Ankündigungsdatum wird Genesys mit der Abschaffung des Endpunkts /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query beginnen, um die Effizienz der Plattform zu verbessern. Zum Stichtag entfernt Genesys den Endpunkt /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query. 

FAQs

Bin ich betroffen?

Diese Abwertung betrifft die Kunden, die diesen API-Endpunkt verwenden. Denn die Entfernung von Die / api/v2/analytics/conversations/transcripts/query Endpunkt ist ein bahnbrechende API-Änderung , jeder Kunde, der diesen Endpunkt verwendet, wird nach der Abkündigung Fehler feststellen.

Was muss ich vor dem Abkündigungsdatum tun? 

Sie müssen diese Schritte befolgen:

• Identifizieren Sie alle Verwendungen des Endpunkts /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query in ihren CI/CD-Workflows.
• Migrieren Sie zur unterstützten alternativen API: /api/v2/speechandtextanalytics/transcripts/search.
• Validieren und testen Sie die aktualisierten Workflows vor dem endgültigen Veraltungsdatum.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe benötige oder weitere Fragen habe? 

Kontaktieren Sie Ihren Genesys-Vertreter vor Ort oder Meine Unterstützung .