Klonen einer Version einer Messenger-Konfiguration in die Entwurfsversion

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

Bevor Sie eine Version klonen, können Sie Vorschau einer Version einer Messenger-Konfiguration .

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Navigieren Sie zu der Messenger-Konfiguration, die Sie klonen möchten, und klicken Sie dann auf den Namen im Konfigurationsname Spalte.
  4. Klicken Sie auf das Versionen Tab.
  5. Navigieren Sie zu der Version, die Sie klonen möchten.
  6. Klicken Mehr und klicken Sie im angezeigten Menü auf In Entwurf klonen . Eine Kopie dieser Version ersetzt den aktuellen Entwurf.
  7. Navigieren Sie zu der Messenger-Konfiguration, die Sie klonen möchten. 
  8. Bearbeiten Sie die neue Entwurfsversion. 
  9. Klicken Entwurf speichern oder Neue Version speichern .
    • Um die Konfiguration als Entwurf zu speichern, klicken Sie auf Entwurf speichern .
    • Um den Entwurf als neue Version zu speichern, klicken Sie auf Neue Version speichern . Zum Beispiel wird der erste Entwurf zur Version 1. Die nächste gespeicherte Version wird Version 2.
      Notiz : Sie müssen eine Version einer Messenger-Konfiguration speichern, bevor Sie sie einer Messenger-Bereitstellung zuweisen können.