Klonen einer Version einer Messenger-Konfiguration in die Entwurfsversion

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital oder Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II-Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

Before you clone a version, you can preview a version of a Messenger configuration.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Klicken Sie in der Konfigurationsliste für die entsprechende Konfiguration auf . 
  4. Eine Liste der Optionen wird angezeigt. Klicken Sie in der Liste auf Versionen .
  5. Der Versionen wird angezeigt.
  6. Wählen Sie eine Version aus und klicken Sie auf In Entwurf klonen .
  7. Bearbeiten Sie die neue Entwurfsversion nach Bedarf und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
    • Klicken Entwurf speichern , um die Konfiguration als Entwurf zu speichern.
    • Click Save New Version to save the draft as a new version. For example, the initial draft becomes version 1. The next saved version becomes version 2. You must save a version of a Messenger configuration before you can assign it to a Messenger deployment.