Genesys Cloud - Agent-Skripting-Tag
Liste der Versionshinweise zu Genesys Cloud, die das Tag „Versionshinweise zum Agentenskripting“ enthalten.
11. August 2025
Produktivität der Mitarbeiter
- Multikontextbezogene Bedienfelder
- Verbesserungen des Agentenskripts
- Einstellung der Alarmlautstärke während eines Anrufs in der Hauptanwendung verfügbar
Kontoführung
- SSO-Integrationsverwaltung über SAML-Metadatendateien
- Aktualisiertes Genesys-Branding auf Anmeldeseiten
- OAuth-Client-Geheimnis jetzt nur bei der Erstellung oder bei einer neuen Geheimnisanforderung sichtbar
Daten, Analytik und Berichterstattung
- Journey Management zeigt jetzt die geschätzte Zeit für die Fertigstellung der Analyse über In-App-Benachrichtigungen an
- Neuanordnung der Spalten in der Spaltenauswahl in Analytics-Leistungsansichten
Selbstbedienung und Automatisierung
- Übertragungsoptionen für Architect Voice und Digital Bot Flows
Abschaffung
- Missbilligung: Entfernung des alten Codes für Mobile Messenger für Android und iOS
- Missbilligung: Pointillismus
