Ausgehend (Genesys-Lösungen)

Die Genesys Customer Engagement - Outbound Lösung repräsentiert ausgehende Kontaktkampagnen, die verschiedene Tools und Strategien mit dem Ziel einsetzen, die Anzahl der Right Party Contacts für eine gegebene Kontaktliste zu maximieren und gleichzeitig die Produktivität der Agenten zu erhalten.