fester Ansprechpartner

Ein Designierter Contact ist ein Genesys Cloud-Kundenbenutzer, der als primäre Verbindung zwischen dem Kunden und Genesys Cloud Customer Careidentifiziert wird. Ein Designierter Contact muss sich mit den entsprechenden Diensten auskennen und an der Fehlerbehebung von Support Fällenmitwirken. 

Werden Sie ein designierter Kontakt, indem Sie zuerst die Kundenverantwortungsbereiche . Gehen Sie dann zum Anmelden zu unserem Produkt-Support-Kommunikationsportal und wählen Sie Erste Schritte um ein My Support-Konto anzufordern und Zugriff auf unsere Genesys-Supporttools zu erhalten. Es kann 48 Geschäftsstunden dauern, bis Sie Ihre Anmeldeinformationen erhalten.