Welche Verfahren haben Sie eingerichtet, um die strenge Vertraulichkeit der Kundendaten zu gewährleisten?

Kunden können sich freiwillig melden, um Genesys bei der Verbesserung der Dienste zu unterstützen. Bevor Genesys Daten verwendet, werden diese in der Produktionsumgebung vollständig anonymisiert und von Menschen validiert, um sicherzustellen, dass vor der Verwendung beim Modelltraining oder zur Feinabstimmung keine personenbezogenen Daten (PII) vorhanden sind. Um die Datensicherheit und den Datenschutz zu gewährleisten, überprüfen die Compliance- und Ethikteams von Genesys die Anonymisierungsprozesse streng. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud-Datenschutzrichtlinie .