Welche Best Practices gibt es, um die Genauigkeit der Antworthervorhebung zu verbessern?

Um die Genauigkeit und Häufigkeit der Antworthervorhebung zu verbessern, befolgen Sie diese Vorschläge:

• Verfassen Sie kleinere Artikel in Ihrer Wissensdatenbank: Da Antworthervorhebungen am Anfang von Artikeln erfolgen, ist die Wahrscheinlichkeit einer Antworthervorhebung höher, wenn die Artikel kleiner sind. Obwohl die Artikellänge je nach Sprache variiert, empfiehlt Genesys zur Erzielung optimaler Genauigkeit und Latenz, die Anzahl der Wörter pro Artikel auf etwa 750 Wörter zu begrenzen. 
• Verwenden Sie vollständige Sätze anstelle von Aufzählungspunkten.
• Verwenden Sie korrekte Grammatik und Zeichensetzung.