Mein Firewall-/Sicherheitsgerät führt bei WebRTC-Anrufen eine umgekehrte Suche nach Adressen durch, die bereits vom Edge aufgelöst wurden. Ist dies eine unterstützte Konfiguration?

Ja. WebRTC kann diese Art der Konfiguration unterstützen, ist aber nicht praktikabel.

Damit WebRTC mit dieser Art von Firewall-/Sicherheitsgerätekonfiguration funktioniert, müssen Sie alle Domänen, die der Edge auflöst und die Ihr Firewall-/Sicherheitsgerät als verdächtig einstuft, in die Zulassungsliste aufnehmen. Diese Vorgehensweise ist problematisch.

Genesys Cloud Best Practice spezifiziert:

1. Konfigurieren Sie Ihre Firewall nicht so, dass sie Reverse-Lookups durchführt.
2. Fügen Sie keine Domänennamen zu Ihrer Zulassungsliste hinzu.