Fallen Gebühren an, wenn ich eine Supervisor Copilot-Zusammenfassung für Interaktionen erstelle, die bereits von Agent Copilot zusammengefasst wurden?

Genesys Cloud stellt Zusammenfassungen nicht doppelt in Rechnung, wenn eine Interaktion bereits von Agent Copilot zusammengefasst wurde, selbst wenn der AI Insights-Schalter ebenfalls aktiviert ist und eine Konversationszusammenfassung generiert wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Über Virtual Supervisor und Copilot .