Wie erfolgt die Abrechnung für Supervisor Copilot und Virtual Supervisor?

Supervisor Copilot und Virtual Supervisor werden separat in Rechnung gestellt.

• KI-Zusammenfassung und Erkenntnisse – Die Abrechnung erfolgt nur, wenn Zusammenfassungen oder Erkenntnisse generiert werden, nicht, wenn sie angezeigt oder über die API abgerufen werden. Die Gebühren basieren auf Genesys AI-Tokens, wobei 1 Token = 50 Zusammenfassungen und Erkenntnisse entspricht.
• KI-Übersetzung – Die Abrechnung erfolgt, wenn ein Interaktionstranskript von einer Sprache in eine andere übersetzt wird. Die Gebühren basieren auf Genesys AI-Tokens, wobei 1 Token = 2 übersetzte Interaktionen.
• KI-Bewertung – Die Abrechnung erfolgt, wenn eine Interaktion mit einem Bewertungsformular bewertet wird, dessen Fragen mit AI Scoring aktiviert sind. Die Gebühren basieren auf Genesys AI-Token, wobei 1 Token = 20 mit AI Scoring analysierte Bewertungen.