FAQs: Telefone
Kann ich einem internen Kontakt eine Nicht-E.164-Nummer hinzufügen?
Ja. Unter bestimmten Umständen, beispielsweise bei der Arbeit mit SCIM-Clients, können Sie… [Mehr]
Kann ich meine Anrufliste in Genesys Cloud löschen?
NEIN. Sie können keine Einträge aus Ihrem Verlauf löschen. Die Einstellungen Ihrer Organisation … [Mehr]
Kann ich an eine Gruppe faxen?
NEIN. Genesys Cloud unterstützt kein Faxen an eine Gruppe.
Kann ich das "Follow me"-Verhalten mit der Genesys Cloud Anrufweiterleitung imitieren?
Ja, bis zu einem gewissen Grad. Um viele Merkmale des „Folge mir“-Verhaltens zu imitieren, … [Mehr]
Kann ich Anrufe tätigen und empfangen, wenn ich von Genesys Cloud abgemeldet bin?
Wenn Sie ein physisches Telefon als Standardtelefon festgelegt haben, dann … [Mehr]
Kann ich eine CSV-Datei verwenden, um Telefonkonfigurationen in Genesys Cloud zu importieren?
Ja, Sie können eine CSV-Datei verwenden, um Telefonkonfigurationen in … zu importieren. [Mehr]
Kann ich beim Erstellen von Telefonen die PureCloud Voice - AWS-Website verwenden?
NEIN. Wenn Sie BYOC Cloud oder Genesys Cloud Voice verwenden, wenn Sie… [Mehr]
Verkauft Genesys noch Hardware-Produkte für den Einsatz in Genesys Cloud?
NEIN. Genesys hat beschlossen, aus dem Hardware-Wiederverkaufsgeschäft auszusteigen und nicht mehr… [Mehr]
Wie kann ich die Firmware-Version eines Telefons herabstufen?
Wenn bei Ihnen ein Konflikt/Problem mit einer bestimmten Version auftritt … [Mehr]
Wie kann ich herausfinden, welche Firmware-Version auf einem Telefon läuft?
Sie können herausfinden, welche Firmware-Version auf einem Telefon läuft, indem Sie … [Mehr]
Wie aktualisiere ich die Firmware-Version für ein Telefon?
Wenn ein Telefon bereitgestellt oder neu gestartet wird, aktualisiert Genesys Cloud das Telefon automatisch … [Mehr]
Wie können wir mehr Hardware wie Telefone bestellen?
Bitte wenden Sie sich für neue Informationen an Ihr Genesys Cloud-Vertriebsteam (direkt oder per Partner). [Mehr]
Wie kann ich feststellen, welches Telefon auf einen bestimmten Benutzer registriert ist?
Sie können herausfinden, welche Telefone auf bestimmte Benutzer registriert sind, indem Sie… [Mehr]
Gibt es eine Möglichkeit, Klingeltöne für das PureCloud-Softphone zu ändern?
Ja. Das Verfahren umfasst das Stummschalten des Standardklingeltons des PureCloud Softphone und dann… [Mehr]
Gibt es eine Möglichkeit, Klingeltöne für das WebRTC-Telefon zu ändern?
Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud Sound-Einstellungen festlegen.
Was bedeutet ein Abzeichen auf einem Symbol?
Ein Badge oder eine visuelle Warnung auf einem Symbol, wie etwa „Anrufe“, „Chat“ usw. [Mehr]
Was ist ein Genesys Cloud WebRTC-Telefon?
Das Genesys Cloud WebRTC-Telefon läuft direkt von Ihrem Browser aus. Es gibt… [Mehr]
Was ist ein PureCloud Softphone?
Das PureCloud Softphone ist ein softwarebasiertes Telefon, das Microsoft Windows erfordert. Dort… [Mehr]
Was muss ich tun, wenn ich ein physisches Telefon aus der Genesys Cloud entferne?
Wenn ein physisches Telefon bereitgestellt und in einer Genesys-Cloud registriert wird … [Mehr]
Warum habe ich Schwierigkeiten, mein Telefon über den globalen Telefonbereitstellungsdienst neu bereitzustellen?
Der globale Telefonbereitstellungsdienst erstellt eine 1:1-Verbindung zwischen den Telefonen… [Mehr]
Läutet der Standard-Sender auch dann, wenn der Benutzer nicht eingeloggt ist?
NEIN. Telefone, die nicht angemeldeten Benutzern zugewiesen sind, klingeln nicht. Wenn ein Benutzer nicht angemeldet ist, wird der Anruf direkt an die Voicemail weitergeleitet.
