FAQs: Kontoeinstellungen
Kann ich die Agentenunterstützung im Collaborate-Chat deaktivieren?
Ja. Um den Agent Assistance-Zugriff für einen Benutzer zu deaktivieren, entfernen Sie die Berechtigung… [Mehr]
Kann ich das "Follow me"-Verhalten mit der Genesys Cloud Anrufweiterleitung imitieren?
Ja, bis zu einem gewissen Grad. Um viele Merkmale des Follow-Me-Verhaltens zu imitieren,… [Mehr]
Wie kann ich Daten über meine Genesys Cloud-Nutzung einsehen?
Sie können Ihre Nutzungsberichte herunterladen, um Einzelheiten über die frühere Nutzung zu erfahren.... [Mehr]
Wie ändere ich die Sprache für Voicemail-Benachrichtigungen?
Ihre Voicemail-Benachrichtigungen verwenden die Spracheinstellungen, die Sie für Genesys festgelegt haben... [Mehr]
Was sind die Unterschiede zwischen Standorten, Geolocations und Sites in Genesys Cloud?
Warum können sich meine Daten ändern?
Analysedaten können sich ändern, da Genesys Cloud eine Stapelverarbeitung durchführt … [Mehr]