Skriptvorlagen Seite

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

  • Scripter > Script > Alle

Auf der Seite mit den Skriptvorlagen werden sowohl Skript- als auch Komponentenvorlagen aufgelistet, so dass Sie nicht mehr benötigte Vorlagen löschen können. Die Miniaturbilder auf der Seite mit den Skriptvorlagen stellen Komponenten- und Skriptvorlagen dar.

  • Skriptvorlagen sind ganze Skripte, die Sie zur Wiederverwendung erstellen Verwenden Sie eine Skriptvorlage, wenn Sie ein neues Skript erstellen.

  • Komponentenvorlagen enthalten eine oder mehrere visuelle Komponenten, die Sie in eine Skriptseite einfügen können Beispiele hierfür sind Textfelder, Bilder, Schaltflächen und so weiter.
Notiz : Standardmäßig sind Skriptvorlagen nur auf Benutzerebene verfügbar. Dies bedeutet, dass nur der Benutzer, der eine Skriptvorlage erstellt, diese verwenden kann. Andere Benutzer haben keinen Zugriff. Wenn beispielsweise Benutzer A eine Skriptvorlage erstellt, kann nur er diese verwenden. Benutzer B kann nicht auf eine von Benutzer A erstellte Skriptvorlage zugreifen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Seite mit den Skriptvorlagen anzuzeigen:

  1. Klicken Sie auf Admin.

  2. Klicken Sie unter Contact Centerauf Skriptvorlagen.

  3. Klicken Speisekarte > Kanäle > Interaktionsressourcen > Skripte