Alle Telefone neu starten, die diesem Standort zugewiesen sind

Auf der Registerkarte "Allgemein" der Seite "Standort bearbeiten" können Sie sehen, dass der Abschnitt "Telefone" des Informationsfensters "Standort" den Befehl "Alle diesem Standort zugewiesenen Telefone neu starten" enthält. Mit diesem Befehl werden alle Telefone, die Ihrem Standort zugewiesen sind, erneut überprüft. Während dieses Vorgangs prüfen die Telefone, ob eine neue Firmware-Version verfügbar ist, und wenn dies der Fall ist, wird die neue Firmware installiert.

Wie der Name schon sagt, werden durch Klicken auf diesen Befehl alle dem Standort zugewiesenen Telefone gleichzeitig neu gestartet, wodurch Ihr Telefonsystem im Wesentlichen offline geschaltet wird. Während des Neustarts können Sie keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen. Daher sollten Sie diesen Befehl nur außerhalb der normalen Geschäftszeiten verwenden, um negative Auswirkungen auf den normalen Geschäftsbetrieb zu vermeiden. Darüber hinaus empfiehlt Genesys die Kontaktaufnahme mit Genesys Cloud-Produktsupport bevor Sie den Befehl „Alle diesem Standort zugewiesenen Telefone neu starten“ verwenden.