Serie: AppFoundry für Reseller
Profilanfrage
Onboarding anfordern
Genesys Cloud-Wiederverkäufer müssen einen Onboarding-Setup-Prozess abschließen, um ihren Kunden Genesys-Add-On-Funktionen und Drittanbietersoftware anbieten zu können. Der Genesys Cloud-Reseller oder Genesys Cloud Channel Manager muss eine Partner-Supportanfrage im Genesys Ascend Partnerportal und beginnen Sie mit dem Onboarding-Prozess. Der AppFoundry-Reseller muss beim Onboarding die folgenden Angaben machen:
- Genesys Cloud-Organisationsname des Resellers
- Genesys Cloud-Org-ID des Resellers in Genesys Cloud (Admin > Organisationseinstellungen > Bereich „Erweitert“). Beispiel: 59aaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeeeee9e.
- Genesys Cloud Org-Region des Resellers . Zum Beispiel us-east-1, ap-southeast-2 und mehr.
- URL(s) des Genesys Salesforce-Kontos
- E-Mail-Adresse zum Senden von Aktivierungs-E-Mails . Notiz : Es ist nur eine Adresse zulässig.
Optionen für Profile
Die meisten Genesys-Wiederverkäufer haben einen einzigen Genesys-Kontodatensatz in unserem CRM. Genesys-Wiederverkäufer mit einem einzelnen Konto müssen ein einzelnes Profil erstellen, das in allen Genesys Cloud-Regionen außer FedRamp funktioniert. Größere multinationale Genesys-Wiederverkäufer mit mehreren Kontodatensätzen in unserem CRM haben mehr Optionen zum Erkunden. Der CRM-Datensatz jedes Genesys-Wiederverkäufers ist pro Land einem einzelnen Betriebsunternehmen zugeordnet.
| Optionen | Profilbeschreibung |
|---|---|
| Optionen |
Ein Master-Profil
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| Optionen |
Ein Profil pro Land
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| Optionen |
Gruppenprofile
|
Jede Profil ist eine einzelne G/W-Liste, die in alle Genesys Cloud-Regionen außer FedRamp.
- Pro OrgID ist ein Profil zulässig.
- Wenn der Wiederverkäufer mehr als eine Betriebsgesellschaft hat, alle Salesforce-Konto-URLs muss bereitgestellt werden.
- Wenn der Wiederverkäufer mehr als eine Betriebsgesellschaft hat, ist die Einreichung muss folgendes haben Optionen beim Einrichten des AppFoundry-Profils:
- Option 1: Alle SFDC-Konto-URLs und die einzelne OrgId oder Region für das Profil sind in der Anfrage enthalten.
- Option 2: Eine eindeutige OrgId oder Region Ist für jede Salesforce-Konto-URL bereitgestellt.
- Option 3: Die regionalen Gruppierungen der Salesforce-Konto-URLs muss mit einer einzelnen OrgId oder Region pro Gruppierung von Salesforce-Kontokombinationen verknüpft sein.
Das Partner Hub-Team fügt allen Whitelist-Elementen im Partner-Margenknoten einen AppFoundry-Aufschlag und -Prozentsatz hinzu und aktualisiert Ihr Konto in den internen Systemen von Genesys. Bei den Whitelist-Artikeln wird der Aufschlagsprozentsatz des Wiederverkäufers zum grauen Listenpreis hinzugefügt, der dem Endkunden angezeigt wird. Wiederverkäufer bieten dem Endkunden First-Level-Supportdienste für diese Whitelist-Anwendungen an. Das Partner Hub-Team benötigt bis zu drei Werktage, um dem Reseller Genesys Cloud Org den Administratorzugriff auf der Website von AppFoundry zu ermöglichen.
