OAuth-Clientberechtigungen für die ServiceNow-Integration

Erstellen Sie einen OAuth-Client in der Genesys Cloud für die Unified Experience von Genesys und die ServiceNow-Integration. Die Rollen, die Sie der Berechtigung für Clientanmeldeinformationen für den OAuth-Client zuweisen, müssen mindestens über die folgenden Berechtigungen in Genesys Cloud verfügen:

• Gespräch > Alle Berechtigungen
• Integration > cxCloudSN > Add
• Integration > cxCloudSN > Edit
• Integration > cxCloudSN > View
• Integration > cxCloudSN > Delete
• Nachrichten > Alle Berechtigungen

Der OAuth-Client dient als Vermittler zwischen Ihrer Genesys Cloud und ServiceNow und bietet sicheren Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen. Informationen zum Konfigurieren der OAuth-Einstellungen in Genesys Cloud finden Sie unter Konfigurieren des OAuth-Clients für die ServiceNow-Integration .

Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines OAuth-Clients .