MTLS-Unterstützung für die Genesys Digital Bot Connector-Integration
Sie können die Sicherheit zwischen Genesys Cloud und den Bot-Anbietern von Drittanbietern mit Mutual Transport Layer Security (MTLS) erhöhen. Mit MTLS stellen sich die beiden Dienste gegenseitig vertrauenswürdige Zertifikate zur Verfügung.
Konfigurieren Sie die Genesys Digital Bot Connector-Integration für ein MTLS-Zertifikat und um Zertifikaten der privaten Zertifizierungsstelle (CA) für Ihre Genesys Cloud-Region zu vertrauen. Jedes Zertifikat enthält eine Zertifikatsperrliste (Certificate Revocation List, CRL).
Wenn Sie die Genesys Digital Bot Connector-Integration konfigurieren, wählen Sie Genesys Cloud als Zertifizierungsstelle. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Genesys Digital Bot Connector-Integration .
Genesys Cloud als Zertifizierungsstelle
Wenn Sie Genesys Cloud als Zertifizierungsstelle auswählen, wird das Client-Zertifikat direkt von der regionalen privaten Zertifizierungsstelle von Genesys signiert, ohne Zwischenzertifikate. Die private Stammzertifizierungsstelle von Genesys Cloud rotiert das Client-Zertifikat automatisch jedes Jahr. Durch das Vertrauen in die regionale Zertifizierungsstelle wird sichergestellt, dass bei der Rotation des Zertifikats keine Unterbrechungen auftreten.
In der folgenden Tabelle sind die regionalen Domänennamen der Client-Zertifikate für jede Genesys Cloud-Region aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie dem mit Ihrer Region verknüpften Zertifikat vertrauen.
| Genesys Cloud-Anmeldung | Regionale Domänennamen | Zertifikat (.zip) |
|---|---|---|
| Amerika (Kanada) | bot-connector.prod-cac1.ca-central-1.mypurecloud.com | CA-Zentral-1 |
| Amerika (São Paulo) | bot-connector.prod-sae1.sa-east-1.mypurecloud.com | SA-Ost-1 |
| Amerika (USA Ost) | bot-connector.prod.us-east-1.mypurecloud.com | US-Ost-1 |
| Amerika (US-Ost 2) | bot-connector.fedramp-use2-core.us-east-2.mypurecloud.com | US-Ost-2 |
| Amerika (USA West) | bot-connector.prod-usw2.us-west-2.mypurecloud.com | US-West-2 |
| Asien-Pazifik (Mumbai) | bot-connector.prod-aps1.ap-south-1.mypurecloud.com | APS-1 |
| Asien-Pazifik (Osaka) | bot-connector.prod-apne3.ap-northeast-3.mypurecloud.com | APNE-3 |
| Asien-Pazifik (Seoul) | bot-connector.prod-apne2.ap-northeast-2.mypurecloud.com | APNE-2 |
| Asien-Pazifik (Sydney) | bot-connector.prod-apse2.ap-southeast-2.mypurecloud.com | APSE-2 |
| Asien-Pazifik (Tokio) | bot-connector.prod-apne1.ap-northeast-1.mypurecloud.com | APNE-1 |
| EMEA (Dublin) | bot-connector.prod-euw1.eu-west-1.mypurecloud.com | EU-West-1 |
| EMEA (Frankfurt) | bot-connector.prod-euc1.eu-central-1.mypurecloud.com | EU-Zentral-1 |
| EMEA (London) | bot-connector.prod-euw2.eu-west-2.mypurecloud.com | EU-West-2 |
| EMEA (Zürich) | bot-connector.prod-euc2.eu-central-2.mypurecloud.com | EU-Zentral-2 |
| Naher Osten (UAE) | bot-connector.prod-mec1.me-central-1.mypurecloud.com |
