Serie: Genesys Enhanced TTS mit Azure und Google zu Amazon Polly oder BYOT-Migrationshandbuch

In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Ihre Organisation veröffentlichte Architect-Flows enthält, die Enhanced TTS mit Microsoft Azure verwenden. Außerdem wird beschrieben, wie Sie Ihre vorhandenen Flows migrieren, um die TTS-Engine aus der TTS-Integration von Microsoft Azure Cognitive Services als BYOT-Modell zu verwenden.

Dieser Artikel gilt für Sie, wenn Sie Enhanced TTS mit Microsoft Azure in den folgenden Flows verwenden:

• Anrufverläufe
• Sichere Flüsse
• In-Warteschlangen-Flows
• Bot-Flows

Bevor Sie beginnen

Lesen Sie die folgenden Artikel:

• Überblick über Text-to-Speech (TTS)-Engines
• Über Text-to-Speech-Engines (TTS)
• Über Bring Your Own Technology (BYOT)
• Modell der "Bring your own technology services" - Tarife pro Umdrehung/Minute (derzeitiges Modell)

Installieren Sie die Microsoft Azure Cognitive Services TTS-Integration

Installieren, konfigurieren und aktivieren Sie die TTS-Integration von Microsoft Azure Cognitive Services.

1. Installieren Sie die Microsoft Azure Cognitive Services TTS-Integration .
2. Aktivieren und Konfigurieren der Microsoft Azure TTS-Integration .

Wählen Sie die Microsoft Azure Cognitive Services TTS-Engine und Stimme für einen Flow aus

1. Klicken Sie auf der Startseite von Architect auf die Registerkarte Dependency Search
2. Wählen Sie in der Liste Select a dependency type die entsprechende Text To Speech Engine aus.
3. Wählen Sie aus der Liste Select an engine den entsprechenden Motor aus
4. Um eine Bewegung aus der Liste der Suchergebnisse zu öffnen, klicken Sie auf den Namen der Bewegung.
5. Klicken Sie unter Einstellungen auf Unterstützte Sprachen .
6. Suchen Sie nach der vorhandenen unterstützten Sprache.
7. Gehen Sie in der Spalte Text To Speech für die unterstützte Sprache wie folgt vor:
   1. Wählen Sie unter Enginedie TTS-Engine für den Fluss aus:
      • Microsoft Azure Cognitive Services TTS : Wählen Sie diese Option, um die Microsoft Azure TTS-Integration zu verwenden.
   2. Unter Stimme , wählen Sie die Stimme aus, die Ihnen den Text vorlesen soll.
      Notiz : Sie können jede Stimme auswählen, die von der ausgewählten TTS-Engine unterstützt wird. Die TTS-Stimme muss nicht mit der Sprache des Flows übereinstimmen. Sie können beispielsweise alle Wählen Sie die Standardsprache Ihres Flows aus, für die Architect Spracherkennung unterstützt („en-GB“), und verwenden Sie gleichzeitig eine andere TTS-Stimme („en-IE“), um den Sprachanforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden. .
8. Speichern und veröffentlichen Sie den Fluss.

Testen Sie die Wiedergabe Ihrer TTS-Engine

Informationen zum Testen der Stimme Ihrer TTS-Engine in einem Flow finden Sie unter Testen Sie die Wiedergabe Ihrer TTS-Engine .