Einfügen einer bestehenden Ersetzung

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Contact Center, klicken Sie auf Canned Responses
  3. Klicken Speisekarte > Digital und Telefonie > Interaktionsressourcen > Vorgefertigte Antworten .  
  4. Hinzufügen oder Bearbeiten eine vorgefertigte Antwort.
  5. Klicken Sie in der Liste neben der gewünschten Ersetzung auf Mehr.
  6. Klicken Sie auf Einfügen.