Eine Messenger-Konfiguration duplizieren

 

  1. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  2. Klicken Sie in der Konfigurationsliste neben der Konfiguration, die Sie duplizieren möchten, auf Mehr .
  3. Klicken Sie im angezeigten Menü auf Duplikat . Die Kopie wird im Bereich Messenger-Konfigurationen angezeigt Genesys Cloud hängt „-COPY“ an den Namen an. Wenn Sie beispielsweise eine Beispielkonfiguration duplizieren, erhält das Duplikat den Namen „Sample-COPY“.
  4. Aktualisieren Sie die Kopie der Konfiguration. 
  5. Klicken Entwurf speichern oder Neue Version veröffentlichen .
    • Um die Konfiguration als Entwurf zu speichern, klicken Sie auf Entwurf speichern.
    • Um den Entwurf als neue Version zu speichern, klicken Sie auf Neue Version speichern . Zum Beispiel wird der erste Entwurf zur Version 1. Die nächste veröffentlichte Version wird Version 2. Bevor Sie einer Messenger-Bereitstellung eine Messenger-Konfiguration zuweisen können, müssen Sie eine Version davon speichern und veröffentlichen.