Laden Sie die CSV-Beispieldatei für den Massenimport externer Kontakte herunter
Voraussetzungen
- Die folgenden Berechtigungen:
- Externe Kontakte > Externe Entität > Import
- Externe Kontakte > Kontakt > Ansicht
- Externe Kontakte > Auftrag importieren > Hinzufügen
- Externe Kontakte > Auftrag importieren > Bearbeiten
- Externe Kontakte > Auftrag importieren > Sicht
- Externe Kontakte > Auftrag importieren > Alle
- Externe Kontakte > CSV-Importauftrag > Hinzufügen
- Externe Kontakte > Importeinstellungen > Hinzufügen
- Externe Kontakte > Importeinstellungen > Löschen
- Externe Kontakte > Importeinstellungen > Bearbeiten
- Externe Kontakte > Importeinstellungen > Sicht
- Externe Kontakte > Importeinstellungen > Alle
- Externe Kontakte > CSV-Importeinstellungen > Hinzufügen
- Externe Kontakte > CSV-Importeinstellungen > Löschen
- Externe Kontakte > CSV-Importeinstellungen > Bearbeiten
- Externe Kontakte > CSV-Importeinstellungen > Sicht
- Externe Kontakte > CSV-Upload importieren > Hinzufügen
- Externe Kontakte > CSV-Upload importieren > Sicht
- Weitere für externe Quellen erforderliche Berechtigungen:
- Externe Kontakte > externe Quelle > Hinzufügen
- Externe Kontakte > externe Quelle > Löschen
- Externe Kontakte > externe Quelle > Bearbeiten
- Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Administratorrolle für externe Kontakte.
Genesys Cloud stellt eine .csv-Musterdatei zur Verfügung, die Ihnen hilft, die Informationen für Ihre externen Kontakte und Organisationen richtig zu formatieren.
- Klicken Sie auf Verzeichnis > Externe Kontakte.
- Klicken Sie auf Hinzufügen
- Wählen Massenimport .
- Klicken CSV-Vorlage herunterladen .Notiz : Wenn Sie die Massenimportfunktion zum ersten Mal verwenden und in Ihrer Organisation keine externe Quelle erstellt wurde, werden Sie aufgefordert, eine externe Quelle zu erstellen. Nachdem Sie eine externe Quelle erstellt haben, können Sie die Beispielvorlage im CSV-Format herunterladen.
