Antwort löschen

Voraussetzungen
  • Antworten > Alle > Alle Genehmigung

Notizen:
  • Sie können die Löschung einer Antwort nicht rückgängig machen.
  • Wenn Sie eine SMS-Kampagnenvorlage löschen, die mit einer laufenden Kampagne verknüpft ist, stoppt Dialer die Kampagne. Um die Kampagne erneut durchzuführen, müssen Sie eine neue Vorlage auswählen.
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Contact Center, klicken Sie auf Canned Responses
  3. Klicken Speisekarte > Digital und Telefonie > Interaktionsressourcen > Vorgefertigte Antworten . 
  4. Klicken Bibliotheken .
  5. Suchen oder navigieren Sie zu der Bibliothek, zu der die Antwort gehört. 
  6. Klicken Sie auf den Pfeil „Antworten anzeigen“ . Die Registerkarte „Antworten“ wird angezeigt.
  7. Suchen oder navigieren Sie zu der Antwort, die Sie löschen möchten.
  8. Aus dem Aktionen neben der Antwort, die Sie löschen möchten, klicken Sie auf Antwort löschen .