Durchsuchen und Auswählen von Schichten für den Handel

Sie können die Schichten für eine bestimmte Woche durchsuchen und optional auswählen, ob Sie sie tauschen möchten.

1. Zugriff auf Ihren Zeitplan:
   1. Um von der Agentenaktivitätsansicht aus auf Ihren Zeitplan zuzugreifen, klicken Sie auf Activity > Schedule tab.
   2. So greifen Sie über das Agenten-Dashboard auf Ihren Zeitplan zu:
      1. Klicken Sie auf Leistung > Arbeitsbereich > Meine Leistung. 
      2. Klicken Sie auf die Registerkarte Zeitplan 
2. Wenn Sie Ihren Zeitplan über die Registerkarte Aktivität > Zeitplan öffnen, klicken Sie auf Aktualisieren , um die aktuellsten Daten zu sehen. Diese Ansicht wird nicht automatisch aktualisiert. 
3. Wählen Sie die Woche aus, in der sich die Schicht befindet, die Sie handeln möchten.
4. Klicken Sie auf Shift Trades Das Fenster My Trades wird geöffnet
5. Klicken Sie auf den Pfeil neben Neuer Handel und klicken Sie auf Umstellung auf Handel . 
6. Wählen Sie aus der angezeigten Schichtliste eine Schicht aus.
7. Wählen Sie aus, ob Sie mit jedem oder einem bestimmten Benutzer handeln möchten.
8. Wählen Sie die gewünschten Tage aus:
   • Bereitschaft zur Schichtarbeit : Wählen Sie die Daten und Uhrzeiten aus, zu denen Sie eine Schicht annehmen.
   • Verschieben Sie den Start- und Endbereich, um zu arbeiten : Wählen Sie den Start- und Enddatumsbereich der Schicht aus, in dem Sie Trades annehmen. 
   • Details zum Ablaufdatum : Legen Sie Datum und Uhrzeit für das Ablaufen dieses Handels fest, wenn kein anderer Agent ihn akzeptiert.
     • Wenn es basierend auf der Auswahl Übereinstimmungen gibt, klicken Sie auf Übereinstimmungen anzeigen und wählen Sie die passende Schicht aus.
       Hinweis: Die Matches umfassen sowohl Schichttauschangebote anderer User als auch Alternativschichten.
9. Wählen Sie aus der Liste die Schicht aus, die Sie erhalten möchten.
   Notiz : Sie können die Schichten je nach den von Ihrem Administrator festgelegten Regeln anzeigen. Wenn der Administrator bestimmte Bedingungen festgelegt hat, um:

   • Wenn Sie dies zulassen und Ihre Schichttauschanfragen den Kriterien entsprechen, wird die Anfrage automatisch genehmigt. Sie sehen, dass Ihre Anfrage zum Schichttausch genehmigt wurde.
   • Wenn Sie dies nicht zulassen und Ihre Schichttauschanfragen diesem Kriterium entsprechen, wird die Anfrage abgelehnt. Sie sehen, dass Ihre Anfrage vom System abgelehnt wurde.
   • Wenn Ihre Schichttauschanfragen nach der Überprüfung durch den Administrator diesen Kriterien entsprechen, wird die Anfrage direkt zur Überprüfung durch den Administrator weitergeleitet. Die Genehmigung oder Ablehnung der Anfrage liegt im Ermessen des Administrators.
10. Klicken Sie auf Wählen Sie. Im Bestätigungsbereich werden die Empfangs- und Handelsdetails angezeigt.
11. Überprüfen Sie die Details und klicken Sie auf Handel abschließen . Der Handel wird Ihrem Zeitplan hinzugefügt.