Serie: AppFoundry für Reseller

AppFoundry für Reseller

Reseller-Aktivierung

Nach der Einbindung können Genesys-Wiederverkäufer entscheiden, für welche ISV-Anwendungen sie ihrem Kundenstamm auf AppFoundry Preise, Käufe und kostenlose Testversionen anbieten möchten. Wiederverkäufer können die erforderlichen ISV-Anwendungen auswählen, indem sie ihrem Wiederverkäuferprofil einzelne ISV-Anwendungen hinzufügen. Die ISV-Anwendungen bieten gegenüber Ad-hoc-Integrationen folgende Vorteile:

  • Optimieren Sie das Installationserlebnis, einschließlich der Umfangsakzeptanz.
  • Annahmebedingungen (Wiederverkäufer und AppFoundry-Partner).
  • Nutzungsverfolgung in der Genesys Cloud.
  • Sammelrechnung.

Benachrichtigung über Verkauf oder kostenlose Testversion

Ad-hoc-Berichte weisen auf die Änderungen bei den Genesys Cloud-Abonnements hin. Beim Kauf oder der Nutzung einer kostenlosen Testversion eines AppFoundry-Abonnements erhalten Wiederverkäufer Benachrichtigungen. Wenn Sie noch keine Benachrichtigungen über neue Abonnements bei AppFoundry erhalten, können Sie den Bericht erhalten, indem Sie eine E-Mail-Verteilerliste übermitteln und im Genesys Ascend-Partnerportal eine Supportanfrage für den Deal einreichen.

Nachverkaufsvorgänge für Wiederverkäufer

Wenn indirekte Kunden einen Artikel bei AppFoundry kaufen oder testen, werden die Artikel ähnlich wie alle Genesys Cloud-Abonnements oder Serviceartikel behandelt. Es gelten folgende Betriebsnormen:

  • Abonnement- und Nutzungsinformationen zu AppFoundry ISV-Anwendungen werden in der App (Admin-UI > Abonnement) und in der Partner-Abrechnungs-APIs .
  • Es gelten die Standardmargen von AppFoundry für Wiederverkäufer. Die Wiederverkäufer werden berechnet die Höhe der Differenz zwischen der Genesys-Liste und der Marge des Wiederverkäufers. Der Endkundenpreis basiert jedoch auf dem Aufschlag des Wiederverkäufers für Whitelist Artikel.
  • Gewinnberichte werden bei jedem automatisierten Kauf, einschließlich einer kostenlosen Testversion oder eines Kaufs, auf AppFoundry erstellt und enthalten die Servicebedingungen, denen der Kunde auf AppFoundry zugestimmt hat.
Notiz : Wenn der Reseller die Servicebedingungen für weiße und graue Listenelemente nicht bereitstellt, gelten die Standard-Servicebedingungen von Genesys. gebraucht .

Indirekte Kundenerfahrung

Nicht authentifizierte AppFoundry-Kunden, einschließlich direkter und indirekter Kunden, können alle AppFoundry-Einträge anzeigen. Nur authentifizierte Kunden können kuratierte Preise basierend auf Währung und ihre direkt vs. indirekte Beziehung zu Genesys. Authentifizierte Direktkunden können die Preise der Genesys-Liste in der Währung ihres Abonnements sehen. Authentifizierte indirekte Kunden können auf der Grundlage ihres Genesys-Reseller-Profils auf AppFoundry maßgeschneiderte Inhalte sehen.

Basierend auf dem Profil des Wiederverkäufers oder dem fehlenden Profil können die indirekten Kunden Folgendes anzeigen:

  • Abonnement-Währungspreise mit Wiederverkäufer-Aufschlag (auch bekannt als Whitelist-Preise), die Support-Services und eine der folgenden Optionen umfassen:
    • Kostenlose Testversion
    • Kaufen
    • Kontakt.
      Notiz : Kontaktanfragen werden an den Anbieter und den Kontoinhaber im internen Genesys-System gesendet. Salesforce.com .
  • Abonnementwährungspreise zum Genesys-Listenpreis (auch bekannt als Graulistenpreise), die keine Supportdienste und eine der folgenden Optionen umfassen:
    • Kostenlose Testversion
    • Kaufen
    • Kontakt.
  • Keine Preisinformationen ( auch bekannt Schwarze Liste) und nur die Schaltfläche „Kontakt“.

Kunden können sich weiterhin an die Anbieter wenden, um Preise und Kaufoptionen für die Anwendung zu erfahren.

Wenn Sie Wiederverkäufer sind und Fragen haben, wenden Sie sich an den Genesys Channel Manager.

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