Über co-browse
Durch Co-Browsing können Ihre Agenten die Ansicht Ihrer Website durch einen Kunden sehen und mit dieser interagieren. Genesys Cloud unterstützt Co-Browsing für Messenger – Web-Messaging und Sprache.
Co-Browsing für Messenger
Mit Co-Browse für Messenger können Administratoren Messenger so konfigurieren, dass Website-Besucher Bildschirme Ihrer Website mit Ihren Agenten über Web Messaging oder Sprachinteraktionen teilen können. Erfahren Sie, wie Sie Co-Browse für Messenger einrichten und verwenden können.
