Serie: Einrichten einer Bibliothek von Antworten

Erstellen einer Bibliothek mit vorgefertigten Antworten

Hinweis: Sie können bis zu 200 Bibliotheken erstellen.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Contact Center, klicken Sie auf Canned Responses.
  3. Klicken Speisekarte > Digital und Telefonie > Interaktionsressourcen > Vorgefertigte Antworten . 
  4. Klicken Bibliotheken .
  5. Klicken Sie auf Bibliothek hinzufügen
  6. Im Bibliotheksname Geben Sie in das Feld einen beschreibenden Namen ein.
    Notiz : Jeder Bibliotheksname kann bis zu 256 Zeichen enthalten.
  7. Klicken Sie auf Bibliothek hinzufügen
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