PureCloud Softphone herunterladen

Das PureCloud Softphone ist für Benutzer gedacht, die einen Computer oder Laptop mit einem USB-Headset zum Telefonieren verwenden möchten. Das PureCloud Softphone läuft auf Windows-basierten PCs und Laptops. Die aktuelle Version des PureCloud Softphone ist 3036. Aus Gründen der Abwärtskompatibilität werden die früheren Versionen weiterhin unterstützt und sind verfügbar.

Hinweis: Das PureCloud Softphone unterscheidet sich von dem Genesys Cloud WebRTC-Telefon. Weitere Informationen finden Sie unter Über Genesys Cloud WebRTC-Telefone.

Voraussetzungen

Versionshinweise

Einzelheiten zu den Softwareversionen finden Sie unter SIP-Softphone Release Notes.

Herunterladen 

Der Download erfolgt in einem MSI-Dateiformat.

Einrichtung

  1. Suchen Sie die MSI-Datei und doppelklicken Sie darauf.
  2. Wenn die Aufforderung zur Windows-Benutzerkontensteuerung erscheint, klicken Sie auf Ja.
  3. Wenn Sie aufgefordert werden, Windows neu zu starten, klicken Sie auf Ja.

After Windows restarts, you’ll see PureCloud Softphone icon on the desktop. You’ll also see PureCloud Softphone icon in Windows taskbar notification area. This indicates that the PureCloud Softphone is ready to use.

 

Hinweis: Das PureCloud Softphone wird jedes Mal gestartet, wenn Sie sich bei Genesys Cloud anmelden. Beim Starten lädt das PureCloud Softphone automatisch seine Konfigurationherunter.

Probleme?

If your telephony administrator has not yet performed the PureCloud Softphone administration configuration, you’ll see that a temporary station has been assigned to you. In addition, the PureCloud Softphone icon in the taskbar notification appears with red X on top.

 

Contact your telephony administrator. You may need to run the PureCloud Softphone Provisioning Wizard to complete the installation.