Schritt 4: Best Practices und Erkenntnisse zum Onboarding

• Genesys Cloud-Administrator
• Contact Center Supervisor
• Definierter Support-Kontakt 

Registrieren Sie sich für die Genesys Cloud-Produktstatusseite

Abonnieren Sie Ihre AWS-Region, um Statusbenachrichtigungen zu Genesys Cloud zu erhalten. Dadurch werden Sie benachrichtigt, wenn es in der AWS-Region Ihrer Genesys Cloud-Instanz zu Vorfällen kommt.  

Abonnieren Sie hier Updates Genesys Cloud-Systemstatus .

• Genesys Cloud-Administrator
• Business Champion
• Projektmanager
• Genesys Cloud developer

Für Versionshinweise anmelden

Bleiben Sie mit den Versionshinweisen zu den Funktionen über die Neuerungen in Genesys Cloud auf dem Laufenden. 

Sehen Sie sich die Archive der Versionshinweise an und melden Sie sich hier für Updates an Genesys Cloud-Versionshinweise .

• Genesys Cloud-Administrator
• Business Champion
• Projektmanager
• Genesys Cloud developer

Vierteljährliche Roadmap für Genesys Cloud

In „Genesys Cloud Fundamentals“ unten auf der Homepage von Genesys Orchestrator werden Roadmaps hervorgehoben. Markieren Sie den Abschnitt „Grundlagen“ als Favorit, um ihn oben auf der Seite anzuzeigen.  

Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud Roadmap Webinar-Archiv .

• Projektmanager
• Genesys Cloud-Administrator

Fortschritt mit e Bildungskurse  

Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten mit speziellen Schulungen, ausführlichen Ressourcen und fachkundiger Anleitung, die Sie in jeder Phase Ihrer Reise unterstützt. Verfolgen Sie Ihren Fortschritt in Genesys Orchestrators, wo Sie Kurse verwalten und Empfehlungen sehen können. 

Wenn Sie Genesys Cloud-Lernabonnements erworben haben, wenden Sie sich bitte an unser Bildungsteam unter Beyond@genesys.com, um zu überprüfen, ob alle Ihre Abonnements zugewiesen sind. 

• Projektmanager
• Genesys Cloud-Administrator

Überprüfung des Umsetzungsstatus 

Das Customer Success Onboarding-Team kann Ihnen bei Ihren offenen Fragen behilflich sein.  

Kontaktieren Sie Onboarding@genesys.com .