Serie: Abrechnung und Rechnungsstellung

Bei den ISV-Anwendungen handelt es sich um Zusatzelemente zu einem Genesys Cloud-Abonnement, die die Monetarisierung rationalisieren oder automatisieren und im Rahmen des normalen Abrechnungszyklus des Kunden in Rechnung gestellt werden. Die beiden Haupttypen von ISV-Anwendungen sind die folgenden:

1. ISV-Clientanwendungen: Bei diesen Anwendungen handelt es sich um vorgefertigte Markenanwendungen in der Genesys Cloud-Admin-Benutzeroberfläche (Admin -> Integrationen -> Neu hinzufügen), die den Zugriff für Benutzer über Genesys Cloud-Lizenzen sperren. Die ISV-Clientanwendungen werden in der Genesys Cloud ausgeführt, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
2. Genesys Cloud Embeddable Framework-Anwendungen: Das einbettbare Framework beschleunigt die Erstellung eingebetteter Client-Integrationen, die Genesys Cloud erweitern, um in andere Anwendungen integriert zu werden, darunter CRMs, ERPs oder andere Webanwendungen.

ISV-Clientanwendungen – Nutzungstyp: Verpflichtungen, Monat-zu-Monat (MTM) und On-Demand

Der Nutzungstyp „ISV-Clientanwendungen“ (auch Nutzungsanwendungen genannt) ist für Abonnementverpflichtungen bei jährlicher Vorauszahlung und jährlichen MTM-Abonnements berechtigt. Wenn sich Benutzer bei Genesys Cloud anmelden, listet Genesys die Nutzung der Anwendung eines Anbieters anhand der Präsenz der eindeutigen Lizenz(en) des Anbieters während des monatlichen Abrechnungszeitraums des Kunden auf. Für Monatsabonnements bietet Genesys nicht Rechnung für jede Nutzung Ihrer ISV-Anwendung, für die eine einmalige Berechtigung erforderlich ist nicht auf einen Benutzer angewendet. Jeder Anbieter einer Nutzungsanwendung ist nur für die Durchsetzung ihrer Genesys Cloud-Lizenz(en) für den Zugriff auf ihre Anwendung verantwortlich. Wenn ein Benutzer nicht über die Anwendungsberechtigung verfügt, muss er nicht Zugriff auf Ihre Anwendung haben oder diese verwenden. Um die Verpflichtungen der Nutzungsanwendung zu unterstützen, sind die AppFoundry-Anbieter für die Festlegung der folgenden Preise verantwortlich:

• Normaltarif: Preis pro Einheit basierend auf der vereinbarten Nutzung.
• On-Demand-Nutzung: Abrechnung zum vereinbarten Stückpreis.

ISV-Clientanwendungen – nicht nutzungsbasierter Typ

Basierend auf der Präsenz der ISV-Anwendung im Genesys Cloud-Abonnement stellt Genesys die Nutzung der ISV-Anwendung mit einer festen monatlichen Gebühr in Rechnung.

ISV-Clientanwendungen – gemessener Typ: Verpflichtungen, MTM und On-Demand

ISV-Clientanwendungen vom Typ „Metered“ (auch bekannt als „Metered Application“) sind für Abonnementverpflichtungen bei jährlicher Vorauszahlung und jährlichen MTM-Abonnements berechtigt. Die Anbieter erfassen die Nutzung ihrer gebührenpflichtigen Anwendungen in Tabellenform. Bei Monatsabonnements stellt Genesys keine Rechnung für die Nutzung, die für Ihre ISV-Anwendung nicht gemeldet wurde. Für MTM-Abonnements gelten keine Verpflichtungen, und die Abrechnung erfolgt ausschließlich für die Nutzung zum unverbindlichen Tarif. Um die Verpflichtungen der gemessenen Anwendung zu erfüllen, sind die AppFoundry-Anbieter dafür verantwortlich, die folgenden Preise pro gemessener Einheit festzulegen:

• Normaltarif: Preis pro Einheit basierend auf der vereinbarten Nutzung.
• On-Demand-Nutzung: Abrechnung zum vereinbarten Stückpreis.