Genesys Cloud-Support für SMS-Langcodes in Singapur

In Singapur müssen sich Unternehmen beim Longcode Registry (SSIR) registrieren, das vom Singapore Network Information Centre (SGNIC) verwaltet wird, bevor sie Textnachrichten an ihre Kunden senden können.

Um sich beim SSIR zu registrieren, müssen Unternehmen die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Der Longcode muss ein 8-stellige Zahl, die mit acht oder neun beginnt.
  • Kunden müssen ihrem SMS-Aggregator einen Nachweis vorlegen, aus dem hervorgeht, dass der Longcode vom Mobilfunknetzbetreiber in Singapur ausgestellt wurde.

Wie registriere ich mich?

  1. Das Unternehmen muss ein SSIR-Konto erstellen, indem es:
    1. Besuch der SSIR-Portal .
    2. Senden Sie alle erforderlichen Geschäfts- und Kontaktinformationen.
      Notiz : Bei dem Konto handelt es sich um eine Jahresmitgliedschaft des Unternehmens, das in Singapur ein SMS-Programm betreiben möchte.
  2. Sobald Ihr Konto genehmigt ist, melden Sie sich an bei SSIR-Portal um Ihre Longcodes zu registrieren. Genesys bestellt den/die Longcode(s) in Ihrem Namen und stellt ihn/sie Ihnen zusammen mit Folgendem zur Verfügung:
    • Ein Autorisierungsschreiben an SGNIC, das bestätigt, dass der Genesys-Aggregator Ihr SMS-Aggregator ist. Dies muss Ihrer SSIR-Registrierung hinzugefügt werden.
  3. SGNIC wird den Antrag innerhalb weniger Arbeitstage prüfen. Nach der Genehmigung wird Ihr Longcode unter SSIR zugelassen und geschützt.
  4. Nachdem Ihr Longcode genehmigt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an genesyscloudsms@genesys.com :
    • Ein Screenshot Ihres SSIR-Profils mit den genehmigten Longcodes
    • Eine Kopie Ihres ACRA
  5. Genesys leitet diese Informationen zur Verarbeitung an unseren Aggregator weiter. Nach Erhalt stellt der Genesys-Aggregator das folgende Dokument zur Verfügung, das ausgefüllt und zurückgesandt werden muss:
    • Eine unterzeichnete Autorisierungserklärung (LOA)
  6. Der Genesys-Aggregator übermittelt das LOA zur Genehmigung an das SGNIC. Nach der Genehmigung stellt der Genesys-Aggregator die SMS-Langcodes bereit und benachrichtigt Genesys, dass wir die Langcodes innerhalb Ihrer Genesys Cloud-Organisation aktivieren dürfen.
  7. Das Genesys SMS-Team aktiviert den Langcode und sendet eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Nummer einsatzbereit ist.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Genesys Cloud-Vertreter oder senden Sie uns eine E-Mail an genesyscloudsms@genesys.com