Serie: Programmdetails

Das AppFoundry-Partnerprogramm bietet ISV-Partnerschaft an seine Partner. Die ISV-Partnerschaft eignet sich für Partner, deren Anwendungen auf der Genesys Cloud installiert sind oder sich perfekt in die Genesys Cloud integrieren lassen. Diese Anwendungen werden mit Genesys Cloud angeboten und verbessern das gesamte Kundenerlebnis.

Einige Anwendungsbereiche sind die folgenden:

• Personaleinsatzplanung
• Sicherheit und Compliance
• Kanäle und Routing
• Vorgänge
• Business Intelligence
• CRM und Case Management
• Stimme des Kunden
• Sprachverbesserungen
• Video und Mobilität
• Bots und Automatisierung
• UC und Zusammenarbeit
• Telekommunikation und Geräte

Die ISV-Partnerschaft dient dazu, ISV-Anwendungen anzubieten. Die ISV-Anwendungen ermöglichen es AppFoundry ISV-Partnern, ihre Anwendung mit einer Installationskarte und anderen Integrationen, einschließlich Lizenz-, Berechtigungs- und Benutzerverwaltung, auf der Genesys Cloud zu installieren.
Bei den ISV-Anwendungen installiert der Kunde die Anwendung direkt vom AppFoundry Marketplace in seiner Genesys Cloud-Umgebung. Genesys kümmert sich während der Installation um die Installationsmethodik. Mit dieser Installation ruft Genesys eine neue Cloud-Instanz in der Umgebung des Partners auf.

Die ISV-Partnerschaft bietet Folgendes:

• Onboarding-Unterstützung.
• Unterstützung bei der Partneraktivierung.
• Eine kostenlose Genesys Cloud-Organisation für Entwicklungszwecke.
• Internes und externes Marketing.

Die AppFoundry ISV-Partnerschaft bietet eine Umsatzbeteiligung. Genesys nutzt die Umsatzbeteiligung, um den Vertrieb und die Wiederverkäufer von Genesys zum Verkauf der ISV-Anwendungen zu motivieren. Genesys Sales erhält Lizenzvergütungen und Kontingentermäßigungen für die verkauften ISV-Anwendungen.