Serie: Beitritt zu AppFoundry

Abgestuftes Partnerprogramm

Die abgestuften Programmfunktionen bieten Vorteile auf verschiedenen Ebenen, basierend auf dem gesamten Bruttoumsatz, der im Rahmen des AppFoundry-Programms generiert wird. Der Gesamtumsatz wird als Summe der gesamten Bruttorechnung von Genesys an den Endkunden oder Wiederverkäufer und der gesamten Bruttorechnung des Partners an den Endkunden oder Wiederverkäufer definiert.

Teilnahme am Stufenprogramm

Um am Stufenprogramm teilzunehmen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Partner müssen stellen Sie sicher, dass sie haben eine Anwendung, die als ISV-Anwendung in der Genesys Cloud aufgeführt ist.
• Jeder neue Partner tritt dem AppFoundry ISV-Partnerprogramm mit der Bronze-Stufe bei.
• Optional können Partner die Allgemeinen Servicebedingungen von Genesys für eine ISV-Anwendung bereitstellen. Weitere Informationen zu den allgemeinen Servicebedingungen finden Sie unter Allgemeine Servicebedingungen .

Partner-Tiering

Genesys bewertet jährlich die Einhaltung der Programmleitfadenanforderungen durch jeden Partner, bevor die Kategorie, die Stufenzuweisung und die wirtschaftlichen Vorteile jedes Partners geändert werden. Genesys misst und meldet die Leistung anhand einer Reihe wiederkehrender Cloud-Einnahmen, die als KPI definiert sind. Die offizielle Einhaltung und die entsprechenden Programmänderungen dieses KPI werden jährlich bewertet.

Die Zeitpläne für die Compliance-Prüfungen sind wie folgt:

• Die Compliance-Prüfung findet im vierten Quartal statt und basiert auf die jeweils gültigen wiederkehrenden Umsätze und Ausbildungsnachweise des laufenden Kalenderjahres.
• Der KPI ist definiert als der wiederkehrende jährliche Bruttoumsatz, der durch Verkäufe erzielt wird. Der KPI ist die Summe aus Bruttoumsatz, Partnerrechnungen und Genesys-Rechnungen. Dieser KPI kann sich ändern jährlich mit dem AppFoundry-Programmhandbuch.
• Wenn der Partner gilt als Bei Nichteinhaltung des KPI während der jährlichen Compliance-Überprüfung wird eine Nachfrist zur Wiederherstellung eingeräumt ist gewährt . Wenn der Partner die Konformität innerhalb der Wiederherstellungsphase nicht erreicht, ändert Genesys die Stufe des Partners.

Programmvoraussetzungen

Da AppFoundry-Partner dazu ermutigt werden, in die im Rahmen des Programms angebotenen Marketingkampagnen zu investieren und den Umsatz mit Genesys zu teilen, werden AppFoundry-ISV-Partnerschaften kostenlos angeboten. Das wichtigste strategische Ziel von Genesys AppFoundry besteht darin, die Akzeptanz von Genesys Cloud zu erhöhen. Die Softwaregebühren von Genesys Lab werden individuell auf Grundlage der Lösungsanforderungen berechnet. Dem Partner wird eine Genesys Cloud Developer Lab-Instanz kostenlos zur Verfügung gestellt.

Anforderungen für AppFoundry ISV-Partner

Die Anforderungen für AppFoundry ISV-Partner lauten wie folgt:

• Technologieentwicklungsplan/Produkt-Roadmap.
• Lösungshandbuch zur Dokumentation der Interoperabilität/Integration.
• Kunden- und Produktberichte auf Abruf.
• Kontinuierliche Integration/Interoperabilität mit den neuesten Lösungs-/Produktversionen von Genesys und Partnern.
• Genesys Cloud Certified Partner (CCP), bevor Sie auf den technischen Support von Genesys zugreifen.
• Genesys Cloud Certified Partner (CCP), bevor Sie die Genesys SDKs erhalten (sofern verfügbar).
• Genesys Cloud Certified Partner (CCP) (bei Verwendung des Genesys Platform SDK zur Integration), sofern verfügbar.
• Befolgen Sie den Genesys-Prozess, wenn Sie Tickets für den technischen Support von Genesys öffnen.
• Befolgen Sie den Verhaltenskodex von Genesys.
• Abschluss des Genesys Cloud Certified Partner (CCP)-Programms durch einen oder mehrere Mitarbeiter vor der Auflistung ihrer ISV-Anwendung für Genesys Cloud auf AppFoundry.

Vorteile des AppFoundry ISV-Partnerprogramms

Die Vorteile des AppFoundry ISV-Partnerprogramms sind wie folgt: