Reiseereignisse berechnen

Voraussetzungen 

    Wenn Sie mit dem Erstellen der Reise fertig sind, können Sie wählen, Erstellen Sie interessante Diagramme , oder führen Sie eine Berechnung durch und entscheiden Sie dann, welche Diagramme basierend auf den Reisedaten erstellt werden sollen.

    1. Alle Änderungen speichern Du hast auf der Reise und dann auf Bearbeitung beenden um zum Analysemodus zurückzukehren.
    2. Um Ereignismöglichkeiten zu berechnen, klicken Sie auf Berechnen in der oberen rechten Ecke. Genesys Cloud verarbeitet eine Reiseabfrage. Nachdem die Abfrage abgeschlossen ist, werden die Ergebnisse in die Reise eingefügt.

    Notizen:
    • Die Berechnung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
    • Sie können bis zu 10 Diagramme pro Reise erstellen.

    Wenn die Berechnung fertig ist, wendet Genesys Cloud die berechneten Zahlen auf die jeweiligen Fahrten an. T Die Dicke der Verbindungslinien stellt die Anzahl der Kunden dar, die zwischen zwei verbundenen Ereignissen weiterleiten.

    Genesys Cloud zeigt den Datumsbereich und das Datum der letzten Berechnung in der unteren rechten Ecke des Bildschirms an.

    • Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie unter die Community um Hilfe bitten.
    • Dieses Feld dient der Validierung und sollte unverändert bleiben.