In eingebetteten Clients vom Telefon abmelden

Hinweis: Dieser Artikel gilt für Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud für Chrome, Genesys Cloud für Firefox, Genesys Cloud für Microsoft Teams, Genesys Cloud für Salesforce und Genesys Cloud für Zendesk.

Wenn Sie sich im Client in der Warteschlange befinden und sich vom Telefon abmelden möchten, zeigt der Client die Abmelden Telefon nur, wenn Ihr Administrator Ihnen die Telefonie > Telefon > Selbst distanzieren Erlaubnis. Die Berechtigung schränkt Sie nicht darin ein, sich vom Telefon abzumelden, während Sie sich in der Warteschlange befinden.

Dieses Bild ist ein Screenshot des eingebetteten Genesys Cloud-Clients mit der Option „Telefon abmelden“.

Wenn Ihr Administrator Ihnen diese Berechtigung nicht zugewiesen hat, dann Abmelden Telefon ist nicht verfügbar und Sie können sich nicht von Ihrem Telefon abmelden, während Sie sich in der Warteschlange befinden.Dieses Bild ist ein Screenshot des eingebetteten Clients, der die deaktivierte Option „Telefon abmelden“ zeigt.

Nachdem Sie die Warteschlange verlassen haben, können Sie versuchen, sich vom Telefon abzumelden. Wählen Sie ein Telefon aus, bevor Sie sich erneut in die Warteschlange begeben. Klicken Bestätigen um sich vom Telefon abzumelden.Dieses Bild ist ein Screenshot des eingebetteten Clients, der den Bestätigungsbildschirm zum Abmelden vom Telefon zeigt.