Social-Listening-Themen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Social-Listening-Thema hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Seite „Social Listening“ auf [ versteckt]Symbol enthalten[/versteckt] Thema hinzufügen . Der Fügen Sie ein Social-Listening-Thema hinzu wird angezeigt.
4. Im Name Geben Sie in das Feld den Namen des Social-Listening-Themas ein. Die maximale Anzahl an Zeichen, die Sie für den Namen verwenden können, beträgt 50.
5. (Optional) Im Beschreibung Geben Sie eine kurze Beschreibung ein.
6. Im Abteilung zuordnen Wählen Sie im Feld den Namen der Abteilung aus. Die Standardabteilung ist „Home“.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Das Thema wird der Social Listening-Seite hinzugefügt. Sie können bis zu 10 Social-Listening-Themen für alle Integrationen erstellen.

Um die Details zum Social-Listening-Thema anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Seite „Social Listening“ auf eines der Social-Listening-Themen in der Liste.

Die Details des ausgewählten Social-Listening-Themas werden angezeigt. Sie können Details zu den für das Thema erstellten Aufnahmeregeln anzeigen. Sie können neue Regeln erstellen, vorhandene Regeln bearbeiten oder löschen.

Um ein Social-Listening-Thema zu bearbeiten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Seite „Social Listening“ entsprechend dem Social-Listening-Thema auf Mehr . Die Optionen „Bearbeiten“ und „Löschen“ werden angezeigt.
4. Klicken Bearbeiten . Der Abschnitt „Social-Listening-Thema hinzufügen“ wird angezeigt.
5. Aktualisieren Sie die Felder nach Bedarf. 
6. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Um ein Social-Listening-Thema zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Seite „Social Listening“ entsprechend dem Social-Listening-Thema auf Mehr . Die Optionen „Bearbeiten“ und „Löschen“ werden angezeigt.
4. Klicken Sie auf Löschen.

Sie können ein Social-Listening-Thema auch löschen, indem Sie das Kontrollkästchen neben einem Thema aktivieren und auf das Löschen Schaltfläche über der Tabelle. Stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Datenerfassungsregeln unter dem Thema löschen, da sie nicht automatisch gelöscht werden.

Sie können Ihrem Social-Listening-Thema Regeln zur Datenaufnahme hinzufügen. Sie können unter einem einzigen Thema mehrere Regeln zur Datenübertragung erstellen. Um dem soeben erstellten Social-Listening-Thema eine Datenerfassungsregel hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Seite „Social Listening“ auf das Social-Listening-Thema.
4. The Social Listening Topic details page appears. Click Add Data Ingestion Rule.
5. Die Seite „Regel zur Datenerfassung“ wird angezeigt. Im Name Geben Sie in das Feld den Namen der Regel ein.
6. (Optional) Im Beschreibung Geben Sie eine kurze Beschreibung ein.
7. Im Wählen Sie eine Plattform Wählen Sie im Feld die Plattform aus. Sie können pro Aufnahmeregel nur eine Plattform auswählen. Die X-Plattform ist standardmäßig ausgewählt. Sie können Ihre Auswahl entsprechend der Plattform ändern, für die Sie die Aufnahmeregel erstellen.
   1. Wenn Sie X als Plattform auswählen, werden die folgenden Felder zur weiteren Definition angezeigt. 
      • In the Define the Rule Details section, perform any of the following steps and click Add Condition:
        • Im Beitrag beinhaltet Fügen Sie die Schlüsselwörter im Feld „Schlüsselwörter“ hinzu. Um beispielsweise mehr Details über die Marke Uber zu erfahren. Fügen Sie die mit der Marke in Zusammenhang stehenden Schlüsselwörter hinzu. Durch das Hinzufügen weiterer Bedingungen können Sie Ihre Eingabe noch weiter verfeinern. 
        • Im Beitrag beinhaltet auch Fügen Sie im Feld weitere Schlüsselwörter hinzu, die auch als UND-Operator funktionieren. Diese Schlüsselwörter können auch zusammen mit den Schlüsselwörtern verfolgt werden, die Sie zuvor eingegeben haben.
        • Im Beitrag enthält keine Fügen Sie im Feld die Schlüsselwörter hinzu, die nicht in den Ergebnissen enthalten sein sollen. Die Schlüsselwörter, die Sie in dieses Feld eingeben, werden bei der Datenerfassung nicht berücksichtigt. Wenn dieses Feld beispielsweise Schlüsselwörter enthält, die in der Beitrag beinhaltet Und Beitrag beinhaltet auch Felder. Das System berücksichtigt die Daten nicht, unabhängig von den in der Beitrag beinhaltet Und Beitrag beinhaltet auch Felder.
        • Im Standorte Wählen Sie im Feld die Standorte aus, von denen Sie die Daten abrufen möchten.
        • Um die Suche im erweiterten Modus durchzuführen, aktivieren Sie die Erweiterte Suche umschalten. Die mit der erweiterten Suche verbundenen Felder werden angezeigt.
          • Im Definieren Sie die Regeldetails Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
            • Verwenden Sie die ODER Operator, um die Beiträge für dieses oder jenes abzugleichen.
            • Verwenden Raum , das als UND-Operator funktioniert, sodass die Beiträge nur dann übereinstimmen, wenn beide Bedingungen erfüllt sind.
            • Verwenden Bindestrich (-) , das als NICHT-Operator funktioniert, bei dem Beiträge, die ein bestimmtes Schlüsselwort enthalten, nicht abgeglichen werden sollen. 
          • Im Standorte Wählen Sie im Feld „Standorte“ die Standorte aus.
            Notiz : Der erweiterte Modus ermöglicht Ihnen, mehrere Schlüsselwörter im selben Abschnitt hinzuzufügen. Sie können mithilfe der X-Plattform-Unterstützung Schlüsselwörter mithilfe verschiedener Operatoren hinzufügen. Beispiel: (Apple ODER #apple) (iPhone ODER „#iPhone“) – (Obst ODER „#Obst“). Verwenden Sie den ODER-Operator, um die Beiträge für diese oder jene Bedingung abzugleichen, den UND-Operator (Leerzeichen), um die Beiträge abzugleichen, wenn nur beide Bedingungen erfüllt sind, und die NICHT-Operation (Bindestrich (-)) funktioniert als NICHT-Operator, wenn Beiträge, die ein bestimmtes Schlüsselwort enthalten, nicht abgeglichen werden sollen. Weitere Informationen zu Bauvorschriften finden Sie unter Erstellen Sie Regeln für gefilterte Streams .
        • Click Delete to delete the conditions for X ingestion rules.
   2. Wenn Sie Facebook als Plattform auswählen, erscheint folgendes Feld zur weiteren Definition.
      • Im Definieren Sie die Regeldetails Wählen Sie im Feld die Facebook-Integration aus, für die Sie die Daten abrufen möchten. Sie können eine Integration pro Datenerfassungsregel auswählen und die Daten nur für Ihre eigene Integration abrufen.
      • Klicken Bestätigen und speichern .

   Sie können bis zu 50 Datenerfassungsregeln für eine Organisation erstellen. Wenn Sie in den Datenerfassungsregeln einen Standort konfigurieren, können Sie Beiträge von Benutzern anzeigen, die ihrem Profil denselben Standort zusammen mit der Schlüsselwortübereinstimmung hinzugefügt haben. 

Um Details zu einer Datenerfassungsregel anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Social Listening-Seite auf ein Social-Listening-Thema in der Liste.
4. Die Details des ausgewählten Social-Listening-Themas werden angezeigt. Klicken Sie in der Liste auf die erforderliche Datenerfassungsregel.
5. Die Detailseite zur Datenerfassungsregel wird angezeigt.

Um eine Datenerfassungsregel zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Social Listening-Seite auf ein Social-Listening-Thema in der Liste.
4. Die Details des ausgewählten Social-Listening-Themas werden angezeigt. Klicken Sie in der Liste der Datenerfassungsregeln, die der Regel entsprechen, auf Mehr .
5. Die Optionen „Bearbeiten“ und „Löschen“ werden angezeigt. Klicken Löschen .

Sie können eine Datenaufnahmeregel auch löschen, indem Sie das Kontrollkästchen neben einem Thema aktivieren und auf das Löschen Schaltfläche über der Tabelle. 

Um eine Datenerfassungsregel zu bearbeiten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Social Listening-Seite auf ein Social-Listening-Thema in der Liste.
4. Die Details des ausgewählten Social-Listening-Themas werden angezeigt. Klicken Sie in der Liste der Datenerfassungsregeln, die der Regel entsprechen, auf Mehr .
5. Die Optionen „Bearbeiten“ und „Löschen“ werden angezeigt. Klicken Bearbeiten .
6. Die Seite mit den Datenerfassungsregeln wird angezeigt. Aktualisieren Sie die Felder nach Bedarf.
7. Klicken Validieren und Aktualisieren .

Um einen Status für eine Datenerfassungsregel festzulegen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Nachricht, klicken Soziales Zuhören .
3. Klicken Sie auf der Social Listening-Seite auf ein Social-Listening-Thema in der Liste.
4. Die Details zum ausgewählten Social-Listening-Thema werden angezeigt. Klicken Sie in der Liste auf die erforderliche Datenerfassungsregel.
5. Die Detailseite zur Datenerfassungsregel wird angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Datenerfassungsregel.
6. Der Status festlegen Das Feld wird zur Auswahl verfügbar. Klicken Sie, um einen Status für die Datenerfassungsregel festzulegen. Sie können den Status dieses Felds wie folgt festlegen:
   • Aktiv. Die Standardeinstellung für dieses Feld. Diese Einstellung gibt an, dass die Datenerfassungsregel aktiv ist und Sie weiterhin Nachrichten zum für die Integration erstellten Social-Listening-Thema erhalten.
   • Angehalten. Wenn Sie dieses Feld auf „Pausieren“ setzen, erhalten Sie keine Daten für die Datenerfassungsregel.
   • System Paused. Das System setzt dieses Feld automatisch auf System angehalten, wenn das Regel erreicht das Limit von 200.000 Beiträgen. Das System stoppt das Abrufen der Daten für den Rest des aktuellen Zyklus automatisch und setzt die Grenzwerte automatisch zurück, wenn der nächste Zyklus beginnt.
     Notiz : Jede Organisation hat ein Limit von 200.000 öffentlichen sozialen Daten. Das Limit von 200.000 gilt nur für den X-Kanal und nicht für den Facebook-Kanal.

Im Bereich „Verwendung sozialer Daten“ werden Details zu innerhalb der Organisation erfasste Daten standardmäßig für den aktuellen Abrechnungsmonat. Auf der Registerkarte „Nutzungsverlauf“ werden die vom Nutzungsverlauf erfassten Daten detailliert angezeigt. Sie können die Daten nach Plattform oder nach Gesamtnutzung anzeigen.