Welche Entitäten werden maskiert?

Unter PCI-Daten (Payment Card Industry) maskiert Genesys Cloud die folgenden Entitäten:

Kreditkarten- und Debitkartennummern [Kartennummer]
Ablaufdatum der Karte [Kartenablaufdatum]
Card Verification Value (CVV) oder Card Identification (CID)-Nummer, eine drei- oder vierstellige Nummer, die auf der Vorder- oder Rückseite der Karte aufgedruckt ist [Kartennummer]
Personenname [Kartennummer]

Unter PII-Daten (persönlich identifizierbare Informationen) maskiert Genesys Cloud die folgenden Entitäten:

Benutzerinformationen wie Benutzernamen [Benutzerinformationen]
Telefonnummer [Telefon]
E-Mail-Adresse [E-Mail]
Personenname [Name]
Postleitzahl oder Postleitzahl [Postleitzahl]
Passwörter [Benutzerinfo]
Standorte [Standort]
Nationale Identifikationsnummer [nationale ID]
Andere PII wie Kfz-Kennzeichen und Bankkontonummer [persönliche Daten]

Hinweis:

Der Personenname wird als PCI klassifiziert, wenn er in der Nähe einer Kreditkarte erscheint. Andernfalls wird es als PII betrachtet.
Standorte umfassen Länder, Städte und Adressen.
Der Versicherungsschutz für die nationale Identifikationsnummer umfasst nur die folgenden Länder:
- Australien
- Kanada
- UK
- US

Derzeit können Sie die Maskierung von PCI- und PII-Daten mit den folgenden beiden Schaltern ein- und ausschalten, Sie können jedoch nicht auswählen, welche einzelnen Entitäten maskiert werden sollen:

Maskierung sensibler Daten für Zahlungskarten
Maskierung sensibler Daten für persönliche Informationen