Konfigurieren Sie Remote-Site-Einstellungen in Salesforce
Fügen Sie Ihre Genesys Cloud-Sites zur Liste der Remote-Sites in Salesforce hinzu. Remote-Site-Einstellungen in Salesforce ermöglichen die Integration externer Systeme oder Webdienste in Salesforce. Salesforce erteilt den Genesys Cloud-Sites, die zur Liste der Remote-Sites hinzugefügt wurden, eine Autorisierung.
Sie müssen sowohl die Apps als auch die Anmelde-URLs Ihrer Regionen hinzufügen. Zum Beispiel,https://login.{mypurecloud.com} Undhttps://apps.{mypurecloud.com} . Wenn Sie Digital und AI für Salesforce Service Cloud oder External Routing für Salesforce Service Cloud-Pakete installieren, müssen Sie auch hinzufügenhttps://api.{mypurecloud.com} . Remote-Site-Einstellungen können während der Paketinstallation automatisch hinzugefügt werden. Wenn Sie sich zu diesem Zeitpunkt gegen die Gewährung des Zugriffs entscheiden, können Sie sie mit dem folgenden Verfahren manuell hinzufügen.
So konfigurieren Sie Remote-Site-Einstellungen in Salesforce:
- Suchen Sie auf der Setup-Startseite nach Remote-Site-Einstellungen im Schnell finden Feld und wählen Sie aus Remote-Site-Einstellungen .
- Klicken Neuer Remote-Standort .
- Geben Sie einen Namen für die Remote-Site ein.
- Geben Sie die URL für die Remote-Site ein, die Sie hinzufügen möchten.
Verwenden Sie die URL, die Ihre Genesys Cloud-Region widerspiegelt. - (Optional) Geben Sie eine kurze Beschreibung für die Genesys Cloud-Site ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Sehen Sie sich die folgende Tabelle an und ändern Sie die URL basierend auf dem Standort Ihrer Genesys Cloud-Organisation.
| Genesys Cloud-Anmeldung | AWS-Region | Domäne |
|---|---|---|
| Amerika (Kanada) | Kanada (Kanada Zentral) | apps.cac1.pure.cloud |
| Amerika (Sao Paulo) | Südamerika (Sao Paulo) | apps.sae1.pure.cloud |
| Amerika (USA Ost) | US-Ost (N. Virginia | apps.mypurecloud.de |
| FedRAMP | US East 2 (Ohio) | apps.use2.us-gov-pure.cloud |
| Amerika (USA West) | US West (Oregon) | apps.usw2.pure.cloud |
| Asien-Pazifik (Mumbai) | Asien-Pazifik (Mumbai) | apps.aps1.pure.cloud |
| Asien-Pazifik (Osaka) | Asien-Pazifik (Osaka) | apps.apne3.pure.cloud |
| Asien-Pazifik (Seoul) | Asien-Pazifik (Seoul) | apps.apne2.pure.cloud |
| Asien-Pazifik (Sydney) | Asien-Pazifik (Sydney) | apps.mypurecloud.com.au |
| Asien-Pazifik (Tokio) | Asien-Pazifik (Tokio) | apps.mypurecloud.de |
| EMEA (Dublin) | EU (Irland) | apps.mypurecloud.de |
| EMEA (Frankfurt) | EMEA (Frankfurt) | apps.mypurecloud.de |
| EMEA (London) | EU (London) | apps.euw2.pure.cloud |
| EMEA (Zürich) | EU (Zürich) | apps.euc2.pure.cloud |
| Naher Osten (UAE) | Naher Osten (UAE) | apps.mec1.pure.cloud |
