Werden Microsoft Teams-Benutzer, die sich nicht bei Genesys Cloud anmelden, in Rechnung gestellt?

Microsoft Teams-Benutzern, die sich während eines Abrechnungszyklus nicht mindestens einmal bei Genesys Cloud anmelden, wird die Integration von Genesys Cloud und Microsoft Teams nicht in Rechnung gestellt. Benutzern wird der Abrechnungszeitraum, in dem sie sich nicht anmelden, nicht in Rechnung gestellt.

  • Ein Genesys Cloud-Benutzer gilt als angemeldet, wenn seine Genesys Cloud-Präsenzquelle einen anderen primären Präsenzwert als den Status „Offline“ aufweist.
  • Ein Genesys Cloud-Benutzer in einem nicht-offline Genesys Cloud-Präsenzstatus mit dem Integrationen > MicrosoftTeams > Sicht Für die Genesys Cloud Microsoft Teams UC-Integration wird eine Berechtigung in Rechnung gestellt.
  • Wenn ein Genesys Cloud-Benutzer mit gültigen Genesys Cloud-Lizenzen seinen Anwesenheitsstatus ändert, erkennt das Abrechnungssystem ihn als gebührenpflichtigen Benutzer.