Eine Messenger-Konfiguration duplizieren

 

  1. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  2. Klicken Sie in der Konfigurationsliste neben der Konfiguration, die Sie duplizieren möchten, auf Mehr .
  3. Klicken Sie im angezeigten Menü auf Duplikat . Die Kopie wird im Bereich Messenger-Konfigurationen angezeigt Genesys Cloud hängt „-COPY“ an den Namen an. Wenn Sie beispielsweise eine Beispielkonfiguration duplizieren, erhält das Duplikat den Namen „Sample-COPY“.
  4. Aktualisieren Sie die Kopie der Konfiguration. 
  5. Klicken Entwurf speichern oder Neue Version veröffentlichen .
    • Um die Konfiguration als Entwurf zu speichern, klicken Sie auf Entwurf speichern.
    • To save the draft as a new version, click Save New Version. For example, the initial draft becomes version 1. The next published version becomes version 2. Before you can assign a Messenger configuration to a Messenger deployment, you must save publish a version of it.