Eine Messenger-Konfiguration duplizieren

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Navigieren Sie zu der Messenger-Konfiguration, die Sie duplizieren möchten.
  4. Klicken Mehr und klicken Sie im angezeigten Menü auf Duplikat. Die Kopie wird im Bereich Messenger-Konfigurationen angezeigt Genesys Cloud hängt „-COPY“ an den Namen an. Wenn Sie beispielsweise eine Beispielkonfiguration duplizieren, erhält das Duplikat den Namen „Sample-COPY“.
  5. Aktualisieren Sie die Kopie der Konfiguration. 
  6. Klicken Entwurf speichern oder Neue Version speichern .
    • Um die Konfiguration als Entwurf zu speichern, klicken Sie auf Entwurf speichern.
    • Um den Entwurf als neue Version zu speichern, klicken Sie auf Neue Version speichern . Zum Beispiel wird der erste Entwurf zur Version 1. Die nächste gespeicherte Version wird zur Version 2. Bevor Sie einer Messenger-Bereitstellung eine Messenger-Konfiguration zuweisen können, müssen Sie eine Version davon speichern.